Indice:
Il lavoro stagionale nel settore turistico: situazione attuale e prospettive future - L'innovazione delle politiche e dei servizi per l'impiego - Verso un sistema di orientamento e di formazione continua nel settore turistico - Il reclutamento delle risorse umane nelle imprese turistiche - Il progetto Beeft: obiettivi e architettura dell'intervento - Il modello organizzativo del servizio - L'incontro tra domanda e offerta di lavoro: la rete e il software di Arianna - Il bilancio delle competenze nella Beeft - Cronace di alcune esperienze regionali: Lazio, Veneto, Sardegna - Consolidamento e diffusione dell'esperienza: le buone pratiche.