Obiettivo del volume è di agevolare la riflessione sui principali aspetti della gestione delle imprese di viaggio, di cogliere i rapporti intercorrenti fra di esse e d'evidenziare i principali problemi che devono essere affrontati per elevare la qualità dell'offerta.
Indice: Il sistema turistico - Le agenzie di viaggio dettaglianti - I tour operator - L'analisi del mercato - La gestione marketing mix - L'Iva sulle attività delle agenzie di viaggio - Il mercato crocieristico - Appendice legislativa.