| dichiarazione programmatica | pag. | 3 | ||
| premessa | pag. | 4 | ||
| capitolo 1 | disposizioni generali | |||
| capitolo 1 | art. 1 | campo di applicazione | pag. | 5 |
| capitolo 1 | art. 2 | assetti contrattuali | pag. | 7 |
| capitolo 1 | art. 3 | procedure per il rinnovo del ccnl | pag. | 10 |
| capitolo 1 | art. 4 | indennità di vacanza contrattuale | pag. | 10 |
| capitolo 1 | art. 5 | procedure per il rinnovo della contrattazione di secondo livello | pag. | 10 |
| capitolo 1 | art. 6 | sistema di relazioni industriali | pag. | 11 |
| capitolo 1 | art. 7 | informazione | pag. | 12 |
| capitolo 1 | art. 8 | osservatorio paritetico nazionale | pag. | 14 |
| capitolo 1 | art. 9 | ente bilaterale per la formazione e riqualificazione professionale | pag. | 14 |
| capitolo 1 | art. 10 | comitato per le pari opportunità | pag. | 15 |
| capitolo 1 | art. 11 | consultazione | pag. | 17 |
| capitolo 2 | diritti sindacali | |||
| capitolo 2 | art. 12 | assemblea | pag. | 19 |
| capitolo 2 | art. 13 | referendum | pag. | 20 |
| capitolo 2 | art. 14 | locali delle rappresentanze sindacali unitarie | pag. | 20 |
| capitolo 2 | art. 15 | contributi sindacali | pag. | 20 |
| capitolo 2 | art. 16 | diritto di affissione | pag. | 21 |
| capitolo 2 | art. 17 | attività sindacale | pag. | 21 |
| capitolo 2 | art. 18 | tutela dei dirigenti delle rappresentanze sindacali unitarie | pag. | 22 |
| capitolo 2 | art. 19 | istituti di patronato | pag. | 22 |
| capitolo 2 | art. 20 | agibilità sindacali | pag. | 22 |
| capitolo 2 | art. 21 | procedure di raffreddamento e di conciliazione | pag. | 23 |
| capitolo 3 | disciplina del rapporto di lavoro | |||
| capitolo 3 | art. 22 | assunzione | pag. | 25 |
| capitolo 3 | art. 23 | periodo di prova | pag. | 26 |
| capitolo 3 | art. 24 | classificazione del personale | pag. | 27 |
| capitolo 3 | art. 25 | rapporto di lavoro a tempo determinato | pag. | 28 |
| capitolo 3 | art. 26 | rapporto di lavoro a tempo parziale | pag. | 29 |
| capitolo 3 | art. 27 | apprendistato | pag. | 32 |
| capitolo 3 | art. 28 | orario di lavoro | pag. | 36 |
| capitolo 3 | art. 29 | flessibilità dell'orario | pag. | 39 |
| capitolo 3 | art. 30 | lavoro straordinario, festivo, notturno | pag. | 40 |
| capitolo 3 | art. 31 | conto ore individuale | pag. | 41 |
| capitolo 3 | art. 32 | reperibilità | pag. | 42 |
| capitolo 3 | art. 33 | permessi | pag. | 43 |
| capitolo 3 | art. 34 | aspettativa | pag. | 44 |
| capitolo 3 | art. 35 | ferie | pag. | 46 |
| capitolo 3 | art. 36 | giorni festivi | pag. | 47 |
| capitolo 3 | art. 37 | trasferimenti | pag. | 48 |
| capitolo 3 | art. 38 | trasferimenti collettivi | pag. | 51 |
| capitolo 3 | art. 39 | missione | pag. | 51 |
| capitolo 3 | art. 40 | assenze per malattie - trattamento | pag. | 53 |
| capitolo 3 | art. 41 | lavoratori studenti - diritto allo studio | pag. | 55 |
| capitolo 3 | art. 42 | tutela della maternità e della paternità | pag. | 56 |
| capitolo 3 | art. 43 | tutela delle persone handicappate | pag. | 58 |
| capitolo 3 | art. 44 | tutela dei tossicodipendenti | pag. | 58 |
| capitolo 3 | art. 45 | tutele legali | pag. | 59 |
| capitolo 3 | art. 46 | igiene e sicurezza sul lavoro | pag. | 60 |
| capitolo 3 | art. 47 | lavori usuranti | pag. | 61 |
| capitolo 3 | art. 48 | infortuni sul lavoro e malattie professionali | pag. | 61 |
| capitolo 3 | art. 49 | indumenti di lavoro | pag. | 62 |
| capitolo 3 | art. 50 | tutela dei diritti e della dignità dei lavoratori | pag. | 62 |
| capitolo 3 | art. 51 | doveri del dipendente | pag. | 63 |
| capitolo 3 | art. 52 | provvedimenti disciplinari | pag. | 64 |
| capitolo 3 | art. 53 | sospensione temporanea senza diritto alla retribuzione | pag. | 65 |
| capitolo 3 | art. 54 | codice disciplinare | pag. | 65 |
| capitolo 4 | trattamento economico | |||
| capitolo 4 | art. 55 | struttura della retribuzione | pag. | 69 |
| capitolo 4 | art. 55 bis | minimi tabellari e indennità di contingenza | pag. | 69 |
| capitolo 4 | retribuzione fissa | |||
| capitolo 4 | art. 56 | retribuzione fissa base mensile, giornaliera e oraria | pag. | 70 |
| capitolo 4 | art. 57 | pagamento della retribuzione | pag. | 70 |
| capitolo 4 | art.58 | tredicesima mensilità | pag. | 70 |
| capitolo 4 | art. 59 | quattordicesima mensilità | pag. | 71 |
| capitolo 4 | retribuzione variabile | |||
| capitolo 4 | art. 60 | premi di produttività | pag. | 72 |
| capitolo 4 | art. 61 | indennità di funzione | pag. | 72 |
| capitolo 4 | art. 62 | indennità per lavoro festivo, notturno e straordinario | pag. | 72 |
| capitolo 4 | art. 63 | indennità per servizi viaggianti | pag. | 73 |
| capitolo 4 | art. 64 | indennità di cassa | pag. | 74 |
| capitolo 4 | art. 65 | assegno per il nucleo familiare | pag. | 75 |
| capitolo 4 | art. 66 | trattamento di fine rapporto | pag. | 75 |
| capitolo 4 | art. 67 | Fondo di Previdenza Complementare | pag. | 75 |
| capitolo 5 | cessazione del rapporto di lavoro | |||
| capitolo 5 | art. 68 | risoluzione del rapporto di lavoro a tempo indeterminato | pag. | 77 |
| capitolo 5 | art. 69 | risoluzione del rapporto di lavoro per inidoneità fisica | pag. | 77 |
| capitolo 5 | art. 70 | modalità di risoluzione | pag. | 78 |
| capitolo 5 | art. 71 | preavviso | pag. | 78 |
| capitolo 5 | disposizioni finali | |||
| capitolo 5 | art. 72 | ritenute per quote assicurative e associative | pag. | 79 |
| capitolo 5 | art. 73 | servizi sociali | pag. | 79 |
| capitolo 5 | art. 74 | durata e applicazione | pag. | 79 |
| protocollo aggiuntivo | pag. | 80 | ||
| allegato 1 | allegato all'art. 24 | pag. | 81 | |
| allegati 2a e 2b | allegato all'art. 55 bis | pag. | 91 | |
| allegato 3 | allegato all'art. 61 | pag. | 94 | |
| allegato 4 | lettera alle OO.SS. sull'indennità di buonuscita | pag. | 95 | |
| allegato 5 | dichiarazione delle Parti sull'occupazione | pag. | 96 | |
| allegato 6 | rinvio alle leggi n.146/1990 e n.83/2000 | pag. | 97 | |
| allegato 7 | Fondo di Previdenza Complementare | pag. | 99 | |
| allegato 8 | estratto legge 388/2000, art. 68, cc. 4 e 8 | pag. | 100 |