Le scrivo nella mia qualità di Presidente dell’A.C.T.A. al fine di rendere noto lo stato di grande disagio ed insoddisfazione degli abbonati metrebus – firmatari della presente – e di molti altri utenti del servizio di trasporto pubblico locale nella zona di Labaro (Roma Nord).

L’inefficienza e, soprattutto, la non corretta pianificazione della linea bus n. 039 rendono molto difficili gli spostamenti da/verso il centro di Roma da parte di tutti coloro che per lavoro o svago preferiscono viaggiare sui mezzi pubblici anziché aumentare il traffico delle auto private (ed il conseguente inquinamento della citta).

L’A.T.A.C., anche se esercente di un servizio pubblico ed operante (pressoché) in regime di monopolio, non può certamente rinunciare a due degli obiettivi principali delle imprese che operano nel moderno mercato dei servizi: la qualità del servizio e la soddisfazione del cliente.

Tuttavia tale risultato può essere solo il frutto di una dialettica positiva fra impresa ed utenti e, quindi, è necessario che proprio da questi ultimi vengano idee e proposte per migliorare la qualità del servizio.

A tal fine, si riportano in allegato le richieste dei firmatari della presente lettera nella speranza di una risposta degli uffici competenti per la risoluzione dei problemi della linea n. 039 e di un eventuale incontro per confrontare le soluzioni individuate dagli stessi utenti.

Cordiali saluti

Daniele Ricciardi

Sono riportate di seguito le richieste dei firmatari abbonati Metrebus, in ordine di priorità:

Considerato che la linea bus 039 serve principalmente i residenti nel quartiere di Labaro per gli spostamenti da/verso il centro di Roma e che la maggioranza degli utenti scendono/salgono alla fermata di Via Flaminia (Stazione Labaro della Ferrovia P.le Flaminio – Prima Porta), usufruendo dello scambio con la linea ferroviaria.

Considerato che attualmente gli orari della linea bus e del trenino non sono organizzati in modo da agevolare la coincidenza, ma addirittura, nelle ore di punta, frustrano l’aspettativa dell’utente che vede allontanarsi il mezzo pubblico (bus o treno) pochi istanti prima dell’arrivo alla fermata della vettura sulla quale viaggia.

Considerato che attualmente il tragitto percorso dalla linea bus 039 tra i due capolinea (Colli d’Oro e Saxa Rubra) ha una durata, in condizioni normali di traffico, di circa 17 minuti e che l’attuale frequenza è in media di 15 minuti.

Considerata, inoltre, la richiesta di cui al punto sub 3.

Considerato che attualmente il tragitto percorso dalla linea bus 039 tra i due capolinea (Colli d’Oro e Saxa Rubra) ha una durata, in condizioni normali di traffico, di circa 17 minuti.

Considerato che la maggioranza delle linee bus urbane ed extraurbane impiegano nel collegare i capolinea un tempo medio di 30 minuti.

Considerato che spesso negli orari di punta le dimensioni delle vetture in servizio non sono sufficientemente capienti per accogliere gli utenti presso la fermata di Via Flaminia (Stazione Labaro della Ferrovia P.le Flaminio – Prima Porta).