Quando si chiama per la richiesta di un consiglio cercate di non telefonare durante l'orario delle visite; spesso infatti il Pediatra dedica parte del suo tempo solo per le consultazioni telefoniche: in questo caso fatevi indicare gli orari più idonei per consultarlo.

Quando si chiama per una emergenza, nel caso il Pediatra abbia nell'ambulatorio personale di segreteria o infermieristico che filtra le telefonate, specificate al vostro interlocutore che si tratta di una urgenza.

Prima di telefonare fate in modo di tenere a portata di mano carta e penna; infatti spesso vi verranno date indicazioni circa la somministrazione di farmaci che è sempre meglio scriversi in quanto sono difficili da ricordare.

Se siete preoccupati per le condizioni di vostro figlio comunicatelo al Pediatra. Infatti solo attraverso la voce a volte è difficile valutare lo stato d'ansia del genitore.

Se non vi sono chiare le indicazioni date dal Pediatra o da uno dei suoi collaboratori chiedete loro di ripetervele.

È particolarmente sonnolento o ha difficoltà a svegliarsi.

Ha una temperatura rettale superiore a 39°C.

Rifiuta il latte per 3-4 volte di seguito.

Ha episodi ripetuti di vomito e diarrea.

Presenta difficoltà respiratoria da più di un'ora con sibili.

Presenta eruzione cutanea di tipo emorragico.

Presenta ittero (colorazione giallastra della cute e delle mucose) a livello delle estremità.

Sembra non rispondere o non ha contatto visivo con voi.

Presenta cute fredda e umida non associata a vomito.

Vi sembra peggiorato.

Dopo il trauma ha perso conoscenza o presenta vomito e forte mal di testa.

Presenta andatura barcollante, scarsa coordinazione o perdita di memoria.

Presenta perdita di sangue da una o entrambe le orecchie.

Presenta notevole tumefazione della parte colpita.

Non utilizza l'arto colpito da più di 1 ora.

Ha subito una ferita con un oggetto acuminato.

Ha subito una ferita da taglio con una lunghezza maggiore di 1.5 cm.

Presenta una emorragia da più di 15-20 minuti.

Ha subito una lesione degli occhi che determina dolore e lacrimazione per più di 15-20 minuti.

Ha subito un morso da un animale e la lesione ha superato la pelle.

Se la temperatura rettale supera i 39°C.

Se la tosse, il raffreddore o il mal di gola durano da più di 48 ore.

Se il vomito dura da più di 12 ore o se la diarrea dura da più di 24 ore o se nelle feci o nel vomito è presente sangue.

Se il bambino presenta una eruzione cutanea.