Soluzione:

In genere i motivi per cui un file infetto non può essere ripulito sono.

1. Il virus che infetta il file è un virus polimorfico molto complicato e l'antivirus non è ingrado di rimuoverlo automaticamente;
2. Il file è un trojan e dunque va cancellato,
3. Il supporto su cui è presente il file è protetto da scrittura; 
4. Il file infetto è attualmente utilizzato da Windows.

Risoluzione:

1. Potete inviarci il file infetto per la rimozione manuale del virus. Potete trovare informazioni sull'invio di materiale infetto alla pagina: http://web.tiscalinet.it/profvir/invio_File.htm
2. Se il file è un trojan o un programma maligno bisogna cancellarlo
3. Eliminare la protezione da scrittura dal floppy
4. Riavviate il computer utilizzando i dischi di soccorso degli antivirus ed effettuate la scansione.

Se avete problemi contattateci alla casella e-mail. craprofvir@tiscalinet.it