In fondo alla piazza, passando accanto al maestoso campanile detto anche Torre Angioina, raggiungiamo l'ingresso del Santuario, costituito da due arcate a sesto acuto sormontate da un frontone triangolare ornato di fregi e arcatelle.

Due portali immettono in un vestibolo dal quale ha inizio la scalinata che porta alla mistica Grotta. La costruzione di questa magnifica opera risale al XIII secolo. È costituita da 86 gradini e suddivisa in 5 rampe, interrotte da quattro ripiani; le pareti laterali sono illuminate da piccole finestre a strombo.

Superato di pochi passi l'altare di S. Francesco, si apre davanti ai nostri occhi uno spettacolo unico nel suo genere: la caverna, dall'irregolare volta rocciosa, che nell'arco dei secoli ha accolto milioni di pellegrini. L'interno di questa grotta testimonia con i suoi diversi elementi la sua storia secolare.

Nel novembre del 1969 è stato aperto il museo devozionale che ha sede negli ambienti adiacenti alla grotta. Scopo del museo è raccogliere e mettere in mostra per i visitatori i diversi oggetti che testimoniano il culto verso San Michele Arcangelo.

Sulla parete di sinistra del corridoio sono esposti ex voto in forma di dipinti che testimoniano le grazie e i miracoli ottenuti per intercessione di San Michele.

Nell'ultima sala del Museo devozionale viene esposta l'icona più antica di San Michele Arcangelo venerata nel Santuario. Quest'opera di grande valore è realizzata in rame dorato ed è conosciuta come Icona Bizantina del VI-VII secolo.

Per i cristiani, l'Arcangelo San Michele è considerato come il più potente difensore del popolo di Dio. Nell'iconografia, sia orientale sia occidentale, San Michele viene rappresentato come un combattente, con la spada o la lancia nella mano, sotto i suoi piedi il dragone - mostro, Satana sconfitto nella battaglia. I credenti da secoli si affidano alla sua protezione.

A conclusione del nostro itinerario, possiamo visitare anche alcuni ambienti che risalgono all'epoca longobarda. Questi ambienti, che oggi vengono chiamate le cripte, servivano come entrata alla Grotta e furono definitivamente abbandonati nel XIII secolo. Numerose iscrizioni lungo le pareti, testimoniano il notevole afflusso dei pellegrini fin dall'epoca longobarda.

Le navate delle cripte erano occupate dalle scale: quella a destra, ad andamento curvilineo, è conservata integralmente nel suo percorso; mentre la scala di sinistra, ad andamento rettilineo, è andata distrutta durante i lavori.