Non appena la si conosce, si capisce subito che Agnes Topesto (Agnes Dipesto nella versione originale) ha un ruolo unico e speciale all'interno dell'agenzia Blue Moon. La sua particolarità è quella di rispondere al telefono in rima.

Sempre allegra e ottimista, diventa presto l'amica e confidente di Maddie Hayes. Stima e ammira il Sig. Addison che conosce molto bene e non sono poche le occasioni in cui lo affronta, dandogli consigli ed esprimendo con sincerità e onestà il suo punto di vista, soprattutto quando l'oggetto della discussione è la relazione dei suoi Boss. Con l'aiuto di Bert si prodigherà affinchè David e Maddie ammettano di amarsi e si mettano insieme.