L'interazione tra l'utente e il sistema esperto avviene tramite un dialogo. Tale dialogo viene reso possibile con l'impiego di display grafici che sono in grado di mostrare immaggini di varia natura, grafica sonora o linguaggio naturale.
Il sistema consente all'utente di chiedere il "perchè" dei quesiti che gli vengono proposti al terminale ed, a conclusione della sessione di lavoro e cioè dopo aver visualizzato o parlato una particolare deduzione, "come" questa è stata ricavata da parte del sistema. Inoltre deve prevedere funzioni di salvataggio, stampa in vari formati ecc..