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Alcune DEFINIZIONI ISO 8402. (da Jalamoff)
 

verifica: Conferma del soddisfacimento dei requisiti prestabiliti data a seguito di esami, fornendone evidenza oggettiva.

• Nota 1- Nella fase di progettazione e sviluppo, il termine verifica riguarda il processo di esame dei risultati di una determinata attività per determinare la conformità ai requisiti prestabiliti.
• Nota 2- Il termine " verificato" indica la condizione che ne consegue.

validazione: Conferma del soddisfacimento dei particolari requisiti relativi ad un determinato impiego specifico, data a seguito di esami, fornendone evidenza oggettiva.

• Nota 1 - Nella fase di progettazione e sviluppo, il termine validazione riguarda il processo di esame di un prodotto per determinarne la conformità alle esigenze dell'utilizzatore.
• Nota 2 - La validazione viene normalmente eseguita sul prodotto finale in condizioni di impiego definite. Essa può rendersi necessaria in fasi antecedenti.
• Nota 3 - Il termine " validato" viene usato per indicare la condizione che ne consegue
• Nota 4 - Qualora siano previste differenti utilizzazioni possono essere eseguite validazioni multiple.

azione preventiva: Azione intrapresa per eliminare le cause di una potenziale non conformità, difetto o altra situazione indesiderata, al fine di prevenirne il verificarsi.

• Nota - Tali azioni possono comportare modifiche di procedure e sistemi al fine di ottenere un miglioramento della qualità in ogni fase del cerchio della qualità.

azione correttiva:Azione intrapresa per eliminare le cause di un'esistente non conformità, difetto o altra situazione non desiderata, al fine di prevenirne il ripetersi.

• Nota 1 - Tali azioni possono comportare modifiche di procedure e di sistemi al fine di ottenere un miglioramento della qualità in ogni fase del cerchio della qualità.
• Nota 2 - Occorre fare distinzione fra "correzione" ed "azione correttiva":
  "correzione" si riferisce ad azioni come riparare, rilavorare o aggiustare e riguarda il trattamento di una non conformità.
  "azione correttiva" si riferisce all'eliminazione delle cause di una non conformità

trattamento di una non conformità: Azione da intraprendere nei riguardi di un'entità non conforme al fine di risolvere la "non conformità".

• Nota - L'azione può essere costituita da una correzione come riparazione o rilavorazione, da una riclassificazione, da uno scarto, da una deroga dopo una produzione, dalla modifica di un documento o di un requisito.

deroga prima della produzione: Autorizzazione scritta a scostarsi dai requisiti prestabiliti, rilasciata per un prodotto prima della relativa produzione.

• Nota - Una deroga prima della produzione va rilasciata per quantità di prodotto o periodo di tempo limitati e per utilizzazione definita.

deroga dopo produzione o concessione: autorizzazione scritta ad utilizzare o rilasciare un prodotto che risulta non conforme ai requisiti specificati.

• Nota 1 - Una deroga dopo produzione va limitata alla consegna di un prodotto per cui siano definiti:

• - caratteristiche non conformi; - scostamenti dai requisiti specificati; - quantità (limitata);  - tempo (limitato).

riparazione: Azione eseguita su un prodotto non conforme in modo che esso possa soddisfare le esigenze dell'utilizzazione prevista, anche se non è ottenuta la conformità ai requisiti stabiliti inizialmente.

• Nota 1 - La riparazione è uno dei modi di trattamento di un prodotto non conforme.
• Nota 2- La riparazione comprende interventi per rendere utilizzabile un prodotto precedentemente conforme e successivamente divenuto non conforme, per esempio mediante attività di manutenzione.

rilavorazione: Azione eseguita su un prodotto non conforme in modo che esso possa soddisfare i requisiti specificati.

• Nota - La rilavorazione è uno dei modi di trattamento di un prodotto non conforme.

ALTRE DEFINIZIONI E CONCETTI

ZERO DIFETTI: qualcosa di molto normale e meno eccezionale di quanto sembra; per capire di che si tratta qualcuno è andato a calcolare le conseguenze di una qualità sempre al 99%, anziché al 100%. Ha scoperto che si avrebbero:

•     2 atterraggi sbagliati ogni giorno a Fiumicino
•     un'ora di acqua non potabile al mese
•     1600 spedizioni smarrite ogni ora
•     20 mila ricette errate in farmacia ogni anno
•     500 operazioni chirurgiche non riuscite ogni settimana
•     22 mila assegni falsi ogni ora

VALORE: comprende qualità e prezzo. Il prezzo come tale non è un aspetto della qualità (ISO 9000-1/94)

MIGLIORAMENTO CONTINUO: migliorare il sistema oppure alterarlo di nascosto, "correggendo" nei rapporti i risultati meno brillanti .

VARIABILITA': non esistono due oggetti uguali

La norma OHSAS 18001 per la gestione della salute e sicurezza sui luoghi di lavoro

  L’emanazione in Italia del D.Lgs 626 / 1994 in materia di salute e sicurezza sui luoghi di lavoro ha provocato un sostanziale  cambiamento nell’approcciare i  temi della sicurezza .

Si è passati da una impostazione legislativa di tipo repressivo/ penale ad un’altra di tipo preventivo / amministrativo basata sull’autocontrollo .

Questa nuova impostazione ha tuttavia messo in difficoltà le Imprese nella  gestione dell’apparato organizzativo necessario per il conseguimento di una reale conformità alle disposizioni di Legge  e di conseguenza ha suscitato nel mondo industriale l’esigenza di disporre di uno standard normativo di riferimento  .

Allo scopo , alla  fine del 1998 sotto l’egida di British Standards Institution , si è costituito un gruppo di lavoro formato da organismi di certificazione, consulenti ed enti di normazione dalla cui attività è scaturita la norma OHSAS 18001 ( Occupational Health and Safety Assessment Series ) la cui implementazione offre alle Imprese i seguenti vantaggi :

1°)  un sistema gestione sicurezza ( SGS ) conforme alla norma OHSAS 18001 è certificabile .  Un SGS conforme al D.Lgs. 626 / 1994 o alla norma inglese BS 8800 non è certificabile. 

2°) l’emissione di un eventuale standard internazionale riconosciuto in ambito ISO  dovrà  tener conto di OHSAS 18001, in considerazione della prestigiosità del gruppo di lavoro  estensore.  

3°) essendo la struttura di OHSAS 18001 sostanzialmente identica a quella di UNI EN ISO 14001 e compatibile con le ISO 9000, la norma si presta ad essere facilmente integrata.