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VALUTAZIONE DELLA QUALITA' DEI SERVIZI SOCIALI
rassegna di saggi ed articoli a cura di Paolo Ferrario
ANZIANI FAMIGLIA VALUTAZIONE QUALITA'
CREDENDINO ENRICA, LA SOCIETA' DEGLI ANZIANI E I DIRITTI DELLA PERSONA. LA RELAZIONE TRA CARER E ANZIANO NON
AUTOSUFFICIENTE. L'ANZIANO COME RISORSA PER LA COMUNITA' in LA RIVISTA DI SERVIZIO SOCIALE n. 1 1997, pag. 65-77
ANZIANI ORGANIZZAZIONE VALUTAZIONE QUALITA'
BUZZI MAURIZIO, BERGAMASCHI MARZIA, CAVAZZONI ALESSANDRA, LO STRUMENTO DI VALUTAZIONE DELLE PRESTAZIONI in
IPAB OGGI n. 6 1996, pag. 33-37
ANZIANI ORGANIZZAZIONE VALUTAZIONE QUALITA'
DI GIULIO PAOLA, INDICATORI DI QUALITA' PER L'ASSISTENZA AGLI ANZIANI in IPAB OGGI n. 2 1997, pag. 22-25
ANZIANI RSA ORGANIZZAZIONE VALUTAZIONE QUALITA'
ROFFIA ROSALINA, CHICCONI IVANA, GALLI AGNESE, AMMINISTRATORI ED OPERATORI: OBIETTIVI PER UN ANNO. UN
ARTICOLATO PROGETTO QUALITA' ALLA CASA DI RIPOSO DI SERMIDE (MANTOVA) in IPAB OGGI n. 3 1998, pag. 49-54
ANZIANI RSA QUALITA'
LEONARDI FABIO, MARCELLINI FIORELLA, L' ANZIANO IN STRUTTURE RESIDENZIALI PSICOSOCIALI E QUALITA' DELL'ASSISTENZA
in LA RIVISTA DI SERVIZIO SOCIALE n. 3 1996, pag. 3-18
ANZIANI RSA VALUTAZIONE
UNI, Assistenza residenziale agli anziani. Linee guida per l'applicazione delle norme UNI EN ISO 9000 in - n. - 2000, pag. 10
ANZIANI RSA VALUTAZIONE QUALITA'
CASTELLINI P., MANFERRARI M., INDICATORI DI PROCESSO E INDICATORI ASSISTENZIALI. L'ASSISTENZA AL CENTRO SERVIZI
ANZIANI DI REGGIO EMILIA E PROPOSTE DI INDICATORI PER MISURARNE LA QUALITA' in IPAB OGGI n. 1 1998, pag. 51-54
ANZIANI SERVIZI DOMICILIARI VALUTAZIONE QUALITA'
REVERA ELIO, TRIVELLA FRANCESCO, LA QUALITA' DELL'ASSISTENZA DOMICILIARE NELLA VALLE TROMPIA in IPAB OGGI n. 4
1996, pag. 32-39
ANZIANI SERVIZI SOCIALI ORGANIZZAZIONE VALUTAZIONE
POMPEI ALESSANDRO, ANZIANI NON AUTOSUFFICIENTI: LAVORO PER PROGETTI E VALUTAZIONE in SERVIZI SOCIALI -
FONDAZIONE ZANCAN n. 6 1994, pag. 5-63
ANZIANI VALUTAZIONE
ARAMINI IVANO, GX TEMPI: STRUMENTO DI MISURA DEL CARICO DI LAVORO ASSISTENZIALE IN UNA ISTITUZIONE PER ANZIANI
NON AUTOSUFFICIENTI in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 14 1990, pag. 8-11
ANZIANI VALUTAZIONE
BANCHERO ANNA, GX TEMPI: STRUMENTO DI MISURAZIONE DEL FABBISOGNO DI ASSISTENZA DEGLI ANZIANI in PROSPETTIVE
SOCIALI E SANITARIE n. 14 1990, pag. 1-2
ANZIANI VALUTAZIONE
PETRINI MARINA, GX TEMPI: STRUMENTO DI GESTIONE DI UN ISTITUTO PER ANZIANI in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n.
14 1990, pag. 12-13
ANZIANI VALUTAZIONE
PETRINI MARINA, ARAMINI IVANO, CHE COS'E' L'AUTONOMIA ? GLI STRUMENTI ADOTTATI IN AMBITO GERIATRICO in
PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 14 1990, pag. 3
ANZIANI VALUTAZIONE
RICCI ELENA, GX TEMPI: CARATTERISTICHE TECNICHE DELLO STRUMENTO in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 14 1990,
pag. 4-8
ANZIANI VALUTAZIONE
SETTI BASSANINI M.C., DE AMBROGIO U., VALUTARE I BISOGNI DEGLI ANZIANI. UNA SCHEDA PER L'ASSISTENZA DOMICILIARE in
PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 10 1994, pag. 10-16
ANZIANI VALUTAZIONE
BERTIN G., SELLE P., LA VALUTAZIONE E IL CONTROLLO DI QUALITA' NEI SERVIZI PER GLI ANZIANI in PROSPETTIVE SOCIALI E
SANITARIE n. 4 1996, pag. 3-7
ANZIANI VALUTAZIONE
TAIARIOL PAOLO, VALUTARE IL BENESSERE DEGLI ANZIANI. UNO STUDIO SU UN GRUPPO DI ANZIANI ISTITUZIONALIZZATI DOPO
UN SOGGIORNO-VACANZA in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 10 1996, pag. 18-19
ANZIANI VALUTAZIONE E QUALITA'
DE AMBROGIO U., GORI C., BISOGNI DEGLI ANZIANI E ASSISTENZA DOMICILIARE in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 15/16
1997, pag. 14-19
ANZIANI VALUTAZIONE E QUALITA'
NOBILI A., PERILLI A., FOCARILE F., VALUTARE L'EFFICACIA DELL'ASSISTENZA DOMICILIARE AGLI ANZIANI: L'ESPERIENZA DI UN
GRUPPO DI AZIENDE USSL LOMBARDE, IL PROGETTO VEAD-A in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 2 1997, pag. 9-17
ANZIANI VALUTAZIONE E QUALITA'
PAVAN GIORGIO, LA VALUTAZIONE MULTIDIMENSIONALE COME STRUMENTO DI PROGRAMMAZIONE NELLE STRUTTURE
PROTETTE in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 4 1997, pag. 9-13
ANZIANI VALUTAZIONE E QUALITA'
BASSANI N., DEGANI F., ANCORA SULLA QUALITA' NELLE STRUTTURE PER ANZIANI. UN CONTRIBUTO SPERIMENTALE in
PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 6 1998, pag. 13-16
ANZIANI VALUTAZIONE QUALITA'
BARTOLI A., MARAZZI M. C., PALOMBI L., MANCINELLI S., MAGNANO M., L' AUTOSUFFICIENZA DELL'ANZIANO. LA VERSIONE ITALIANA
DELLA SCALA DI VALUTAZIONE DELLA FUNZIONALITA' GERIATRICA DI H. GRAUER in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 22
1990, pag. 4-9
ANZIANI VALUTAZIONE QUALITA'
GRUPPO DI LAVORO MIN. DELLA SANITA', REGIONI, SINDACATI CGIL-CISL-U, CONTROLLO SULLA QUALITA' DEI SERVIZI PER GLI
ANZIANI in AUTONOMIE LOCALI E SERVIZI SOCIALI n. 2 1992, pag. 261-263
ANZIANI VALUTAZIONE QUALITA'
SPADETTO G., NAZZI A., CASE DI RIPOSO: IL "PROGETTO QUALITA'". UN PERCORSO FORMATIVO PER IL PERSONALE DI UN
CENTRO RESIDENZIALE PER ANZIANI in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 14 1993, pag. 9-11
ANZIANI VALUTAZIONE QUALITA'
HANAU C., PROGETTO OBIETTIVO ANZIANI. EFFICIENZA E QUALITA' DEI SERVIZI in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 11
1994, pag. 6-12
ANZIANI VALUTAZIONE QUALITA'
MINERVA PAOLO, MISURARE LE QUALITA' NELLE R.S.A.: PER UN SISTEMA DI INDICATORI in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE
n. 8 1995, pag. 13-19
ANZIANI VALUTAZIONE QUALITA'
COSTANZI CARLA, STRATEGIE PER LA PROMOZIONE DI QUALITA' NEGLI ISTITUTI PER ANZIANI in PROSPETTIVE SOCIALI E
SANITARIE n. 4 1996, pag. 1-3
ASSISTENTI SOCIALI FORMAZIONE VALUTAZIONE
FORESTIERI MARINA, FORMAZIONE DI OPERATORI SOCIALI E MUTAMENTO. UN'ESPERIENZA DI VALUTAZIONE IN MOZAMBICO in
RASSEGNA DI SERVIZIO SOCIALE n. 2 1998, pag. 55-66
ASSISTENTI SOCIALI FORMAZIONE VALUTAZIONE QUALITA'
ALBANI I., CELESTE ANGLESIO M., MELLICA M.LUISELLA, LA VALUTAZIONE DEL TIROCINIO PROFESSIONALE NEL SERVIZIO
SOCIALE in LA RIVISTA DI SERVIZIO SOCIALE n. 1 1996, pag. 119-122
ASSISTENTI SOCIALI PROCESSO DI AIUTO VALUTAZIONE
UGOLINI GIANLUIGI, L' ERBA DEL VICINO E' SEMPRE LA MIGLIORE (RIFLESSIONI DI UN ASSISTENTE SOCIALE SU VALUTAZIONI E
TERAPIE) in RASSEGNA DI SERVIZIO SOCIALE n. 1 1998, pag. 99-105
COOPERATIVE SOCIALI QUALITA'
CARBOGNIN MAURIZIO, ZULIANI GIANNI, SERVIZI E QUALITA' NELLE COOPERATIVE SOCIALI in ANIMAZIONE SOCIALE n. 11 1997,
pag. 71-79
ENTI LOCALI ORGANIZZAZIONE VALUTAZIONE QUALITA'
CNEL, AREA, SOC. COOP. DI ROMA, GLI STRUMENTI DI VALUTAZIONE DELL'EFFICIENZA E DELL'EFFICACIA NEGLI ENTI LOCALI in
AUTONOMIE LOCALI E SERVIZI SOCIALI n. 1 1994, pag. 63-70
FAMIGLIA MINORI MALTRATTAMENTO ABUSI VALUTAZIONE
DOCUMENTAZIONE, REQUISITI MINIMI DEI SERVIZI CONTRO IL MALTRATTAMENTO E L'ABUSO ALL'INFANZIA in Prospettive sociali e
sanitarie n. 2 2001, pag. 20-21
FAMIGLIA MINORI POLITICHE QUALITA'
MANCA GONARIA, L' AUTOVALUTAZIONE COME ESPERIENZA DI MIGLIORAMENTO DELLA QUALITA' DEI SERVIZI PREVENTIVI -
COMUNE DI ORISTANO in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 18/19 1998, pag. 33-35
FAMIGLIA MINORI SERVIZI SOCIALI AFFIDI VALUTAZIONE
CARDARELLI M.T., L' AFFIDAMENTO FAMILIARE: UNA VALUTAZIONE SOCIOLOGICA DELLE CONDIZIONI E DEI PROCESSI CHE
FAVORISCONO UN ESITO POSITIVO in LA RICERCA SOCIALE n. 37 1988, pag. 196-221
FAMIGLIA MINORI VALUTAZIONE E QUALITA'
GONZO M., MAGNAGUAGNO L., FAMIGLIE VULNERABILI: BAMBINI A RISCHIO. VALUTAZIONE DEL DISAGIO FAMILIARE E
PREVENZIONE DEGLI INCIDENTI IN ETA' PEDIATRICA in LA RIVISTA DI SERVIZIO SOCIALE n. 4 1997, pag. 41-56
FAMIGLIA MINORI VALUTAZIONE PROGETTI
SISTI M., VECCHIA M., QUANDO LA CONCERTAZIONE INCONTRA LA VALUTAZIONE: L'ATTUAZIONE DELLA LEGGE TURCO NELLA
PROVINCIA DI TORINO in RASSEGNA ITALIANA DI VALUTAZIONE n. 13-14-15 1999, pag.
FAMIGLIA MINORI VALUTAZIONE QUALITA'
PAONESSA DOMENICO, SERVIZI MINORILI E D.P.R. 448/88. QUALITA' E QUANTITA' DELL'INTERVENTO in PROSPETTIVE SOCIALI E
SANITARIE n. 10 1990, pag. 6-7
FAMIGLIA MINORI VALUTAZIONE QUALITA'
CIPOLLONE LAURA, VALUTARE, MONITORARE, PROMUOVERE LA QUALITA' DEI SERVIZI PER L'INFANZIA in RASSEGNA ITALIANA
DI VALUTAZIONE n. 2 1996, pag.
FAMIGLIA MINORI VALUTAZIONE QUALITA'
DELLAVALLE MARILENA, SERVIZIO SOCIALE, FAMIGLIA, MINORI: UNA RELAZIONE COMPLESSA in LA RIVISTA DI SERVIZIO
SOCIALE n. 1 1997, pag. 9-22
FARMACI VALUTAZIONE QUALITA'
CARRARO V., BIONDO A., APRUZZESE G.F., CONTU C., DORIGOTTI A., CUF E MANOVRA FINANZIARIA. DETERMINANTI PRIMARI DI
QUALITA' E QUANTITA' DELLE PRESCRIZIONI FARMACEUTICHE in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 6 1996, pag. 7-11
FORMAZIONE QUALITA'
LICHTNER M., LA QUALITA' DELLE AZIONI FORMATIVE in RASSEGNA ITALIANA DI VALUTAZIONE n. 16 2000, pag.
FORMAZIONE VALUTAZIONE QUALITA'
GALLIANO WILFREDO, LA RELAZIONE COME MISURA DEGLI INTERVENTI FORMATIVI in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 8/9
1990, pag. 8-11
FORMAZIONE VALUTAZIONE QUALITA'
PREMOLI SERGIO, LA SUPERVISIONE: STRUMENTO DI LAVORO. UNA PROPOSTA PER LA QUALITA' DEL LAVORO NELLE RELAZIONI
OPERATORI/UTENTI in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 14 1993, pag. 5-7
GIOVANI PREVENZIONE VALUTAZIONE
DE AMBROGIO UGO, VALUTARE GLI INTERVENTI DI PREVENZIONE in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 2 1996, pag. 2-7
GIOVANI VALUTAZIONE QUALITA'
AGNOLETTO DELA, OTTICA PREVENTIVA E VALUTAZIONE DEGLI INTERVENTI in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 2 1996,
pag. 1
GIOVANI VALUTAZIONE QUALITA'
MARTIGNONI CARMEN, IL RUOLO REGIONALE NELLA VALUTAZIONE DI QUALITA' DEI SERVIZI PER MINORI E GIOVANI in
PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 2 1996, pag. 8-10
GIOVANI VALUTAZIONE QUALITA'
DELL'ORCO GLORIA, CIAVARELLA CLAUDIO, SAETTI MARIO, LA QUALITA' DEGLI INTERVENTI PREVENTIVI SECONDO I RAGAZZI. UN
PERCORSO DI AUTOVALUTAZIONE DI UNA COOPERATIVA IN PERIFERIA DI MILANO in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 20
1998, pag. 9-14
HANDICAP VALUTAZIONE QUALITA'
RAMPAZZO LORENZO, HANDICAP:UNA SCALA PER LA VALUTAZIONE DEL GRADO DI DIPENDENZA. UN UTILE STRUMENTO PER
L'INFORMAZIONE E LA GESTIONE DEI SERVIZI in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 5 1990, pag. 14-17
MINORI COMUNITA' STANDARD QUALITA'
BARBANOTTI GIANLUCA, STANDARD NELLE COMUNITA' RESIDENZIALI PER MINORI in ANIMAZIONE SOCIALE n. 10 1998, pag.
88-91
MINORI FAMIGLIA VALUTAZIONE QUALITA'
SCALARI PAOLA, LA RELAZIONE ADULTO-BAMBINO. PROGETTO ETA' EVOLUTIVA: UN INTERVENTO PREVENTIVO in PROSPETTIVE
SOCIALI E SANITARIE n. 15 1992, pag. 19-21
MINORI PREVENZIONE VALUTAZIONE INDICATORI
BARALDI CLAUDIO, LA SCELTA DELLA PROMOZIONE. LA PREVENZIONE DEL RISCHIO NEI GRUPPI ADOLESCENZIALI INFORMALI
in ANIMAZIONE SOCIALE n. 8/9 1996, pag. 54-66
MINORI SERVIZI DI COMUNITA' VALUTAZIONE
EMME & ERRE, LA QUALITA' DELLE COMUNITA' ALLOGGIO: UN SISTEMA REGIONALE DI VALUTAZIONE E CONTROLLO IN
LOMBARDIA in AUTONOMIE LOCALI E SERVIZI SOCIALI n. 3 1994, pag. 395-400
MINORI VALUTAZIONE QUALITA'
VEDOVATO M., GAMBUZZI L., STRUMENTI DI VERIFICA DELLA QUALITA' DEL LAVORO NELLE COMUNITA' PER MINORI in
PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 5 1998, pag. 17-19
ORGANIZZAZIONI NON PROFIT VALUTAZIONE QUALITA'
VITTADINI G., LINEE GUIDA PER LA MISURAZIONE DELLA QUALITA' DEI RISULTATI NELLE ORGANIZZAZIONI NON PROFIT in NON
PROFIT n. 1 1996, pag. 29-37
POLITICHE PUBBLICHE VALUTAZIONE
ZIGLIO ERIO, LA TECNICA DELPHI. APPLICAZIONE ALLE POLITICHE SOCIALI in RASSEGNA ITALIANA DI VALUTAZIONE n. 2 1996,
pag.
POLITICHE PUBBLICHE VALUTAZIONE QUALITA'
MONNIER E., VALUTAZIONE DELLE POLITICHE PUBBLICHE IN FRANCIA: APPLICAZIONI E PARADIGMI A CONFRONTO in AZIENDA
PUBBLICA n. 1 1992, pag. 153-164
POLITICHE SOCIALI VALUTAZIONE E QUALITA'
CREPALDI C., DE AMBROGIO U., SETTI BASSANINI M.C., PROGETTARE, SOSTENERE E VALUTARE LE POLITICHE LOCALI:
L'OSSERVATORIO LABORATORIO in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 18/19 1997, pag. 32-35
PROFESSIONI SANITARIE VALUTAZIONE QUALITA'
MONTANARO N., VACCHERI A., MAGRINI N., BATTILANA M., BIAVATI G., VALUTAZIONE DELLE PRESCRIZIONI IN MEDICINA DI BASE.
UN PROGETTO DELLA REGIONE EMILIA ROMAGNA in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 7 1990, pag. 1-5
PROFESSIONI SANITARIE VALUTAZIONE QUALITA'
FERRANTE FRANCO, UNA VALUTAZIONE SU PIU' LIVELLI. FORMAZIONE DEL TIROCINANTE INFERMIERE PROFESSIONALE in
PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 14 1991, pag. 8-14
PROFESSIONI SOCIALI METODOLOGIE VALUTAZIONE
MOFFA B., SALVETTI T., COMUNICARE NEL LAVORO SOCIALE: LA RELAZIONE SCRITTA in LA RIVISTA DI SERVIZIO SOCIALE n. 1
1998, pag. 41-55
PROFESSIONI SOCIALI VALUTAZIONE QUALITA'
DEL RIO GIANNI, PERCORSI DI VITA, DI STRESS, DI LAVORO. STRESS, SODDISFAZIONE LAVORATIVA E QUALITA' DEI SERVIZI in
PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 19 1995, pag. 1-6
PUBBLICA AMMINISTRAZIONE VALUTAZIONE
FAZIOLI ROBERTO, LA VALUTAZIONE DELL'EFFICIENZA E DELLA PRODUTTIVITA' NELLE PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI. ASPETTI
ECONOMICI E METODOLOGICI in AUTONOMIE LOCALI E SERVIZI SOCIALI n. 3 1994, pag. 499-513
PUBBLICA AMMINISTRAZIONE VALUTAZIONE
STEFANELLI SILVIA, L' EVOLUZIONE NORMATIVA IN TEMA DI VALUTAZIONE DELLA PRODUTTIVITA' E DELL'EFFICIENZA NELLE
PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI in AUTONOMIE LOCALI E SERVIZI SOCIALI n. 3 1994, pag. 489-497
PUBBLICA AMMINISTRAZIONE VALUTAZIONE
PIVA PAOLA, LA VALUTAZIONE DEI SERVIZI TERRITORIALI in RASSEGNA ITALIANA DI VALUTAZIONE n. 6 1997, pag.
PUBBLICA AMMINISTRAZIONE VALUTAZIONE
PIVA PAOLA, VERSO UN SISTEMA DI QUALITA' DEI SERVIZI SOCIALI in RASSEGNA ITALIANA DI VALUTAZIONE n. 9 1998, pag.
PUBBLICA AMMINISTRAZIONE VALUTAZIONE
DE SANDRE I., VALUTAZIONE DIFFUSA: RIFLETTERE E COMUNICARE SULLA QUALITA' in RASSEGNA ITALIANA DI VALUTAZIONE n.
12 1999, pag.
PUBBLICA AMMINISTRAZIONE VALUTAZIONE
LIPPI A., LA VALUTAZIONE NELL'AMMINISTRAZIONE LOCALE TRA TEORIA E PRATICHE. I CONTROLLI DI GESTIONE in RASSEGNA
ITALIANA DI VALUTAZIONE n. 13-14-15 1999, pag.
PUBBLICA AMMINISTRAZIONE VALUTAZIONE
VECCHI G.C., VALUTAZIONE E RIFORME AMMINISTRATIVE. LE NUOVE OPPORTUNITA' PER I SISTEMI DI VALUTAZIONE E
CONTROLLO INTERNO in RASSEGNA ITALIANA DI VALUTAZIONE n. 13-14-15 1999, pag.
PUBBLICA AMMINISTRAZIONE VALUTAZIONE QUALITA'
CANALETTI F., INNOVAZIONI PER LA QUALITA' DEI PUBBLICI SERVIZI in AZIENDA PUBBLICA n. 1 1992, pag. 9-34
PUBBLICA AMMINISTRAZIONE VALUTAZIONE QUALITA'
CASATI G., LA MISURAZIONE E LA VALUTAZIONE DEI RISULTATI NEI SERVIZI PUBBLICI. L'EPERIENZA SVEDESE in AZIENDA
PUBBLICA n. 3 1992, pag. 517-544
PUBBLICA AMMINISTRAZIONE VALUTAZIONE QUALITA'
FAZIOLI R., LA VALUTAZIONE DELL'EFFICIENZA E DELLA PRODUTTIVITA' NELLE PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI in AUTONOMIE
LOCALI E SERVIZI SOCIALI n. 3 1994, pag. 499-513
SERVIZI DOMICILIARI RIABILITAZIONE QUALITA'
ANZELOTTI M., BARONCINI M.G., MACCHIAVELLI A., MAZZARO D., MINELLI G., MUSTO A., QUALITA' PERCEPITA E QUALITA'
MISURATA. IL CONTROLLO DI QUALITA' IN UN SERVIZIO DI RIABILITAZIONE A DOMICILIO NELLA CITTA' DI BOLOGNA in IPAB OGGI n.
4 1997, pag. 29-33
SERVIZI PSICHIATRICI QUALITA' INDICATORI
TORESINI LORENZO, INDICATORI DI QUALITA' E SERVIZI DI SALUTE MENTALE in FOGLI DI INFORMAZIONE n. 172 1997, pag. 80
SERVIZI PSICHIATRICI UMANIZZAZIONE QUALITA'
MARANESI TEODORO, LA RELAZIONE OPERATORI-PAZIENTE IN PSICHIATRIA in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 21/22
1996, pag. 35-36
SERVIZI PSICHIATRICI VALUTAZIONE
CREPET PAOLO, HABITAT E DISAGIO PSICHICO UNA CORRELAZIONE POSSIBILE? in DEVIANZA ED EMARGINAZIONE n. 12 1986,
pag. 109-114
SERVIZI PSICHIATRICI VALUTAZIONE
RENZETTI CLAUDIO, LAVORO SOCIALE E VALUTAZIONE DEGLI ESITI: IL CASO DELLA PSICHIATRIA in ANIMAZIONE SOCIALE n. 5
1997, pag. 24-32
SERVIZI PSICHIATRICI VALUTAZIONE E QUALITA'
RE EDOARDO, CENTRALITA' DEL SERVIZIO PSICHIATRICO PUBBLICO E SODDISFAZIONE DELL'UTENZA in PROSPETTIVE
SOCIALI E SANITARIE n. 2 1997, pag. 5-9
SERVIZI PSICHIATRICI VALUTAZIONE E QUALITA'
SACCO M.P., RENIS F., INDAGINE SULLA SODDISFAZIONE DEGLI UTENTI DEL PRONTO SOCCORSO PSICHIATRICO DEL
POLICLINICO DI BARI in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 21 1997, pag. 11-16
SERVIZI PSICHIATRICI VALUTAZIONE E QUALITA'
TESOLIN F., CASASOLA A., LE PRIME VISITE IN UN CENTRO DI SALUTE MENTALE DEL PORDENONESE in PROSPETTIVE SOCIALI
E SANITARIE n. 5 1997, pag. 11-15
SERVIZI SANITARI CARTE DEI SERVIZI VALUTAZIONE
HANAU CARLO, LE CARTE DEI SERVIZI SANITARI STRUMENTO PER IL CONTROLLO DELLA QUALITA' DA PARTE DELL'UTENTE in
SERVIZI SOCIALI - FONDAZIONE ZANCAN n. 1 1997, pag. 83-89
SERVIZI SANITARI ORGANIZZAZIONE PROCESSI QUALITA'
LEGA FEDERICO, IL PERCORSO DIAGNOSTICO-TERAPEUTICO. L'IMPATTO SULL'ORGANIZZAZIONE, SULLA QUALITA' E SUI COSTI
in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 3 1999, pag. 5-10
SERVIZI SANITARI OSPEDALI VALUTAZIONE E QUALITA'
BRIZI C., CECCHINI R., CICCHETTI G.F., MISURA DELLA SODDISFAZIONE DEI PAZIENTI OSPEDALIERI: INDAGINE NEL PRESIDIO DI
NOVAFELTRIA in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 6 1997, pag. 8-12
SERVIZI SANITARI OSPEDALI VALUTAZIONE E QUALITA'
ULISSE M., BARBINI N., LAMURA G., SPAZZAFUMO L., VESPA A., LA QUALITA' DELL'ASSISTENZA NELL'OSPEDALE INRCA DI ANCONA
in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 21 1997, pag. 16-20
SERVIZI SANITARI POLITICHE VALUTAZIONE
MACIOCCO GAVINO, L' OMS E LA VALUTAZIONE DEI SISTEMI SANITARI in Prospettive sociali e sanitarie n. 2 2001, pag. 1-4
SERVIZI SANITARI QUALITA'
CONSIGLIO DI EUROPA - COMITATO DEI MINISTRI, LA QUALITA' A MISURA D'EUROPA in SANITA' - IL SOLE 24 ORE n. 37 1999,
pag. 20
SERVIZI SANITARI QUALITA' UMANIZZAZIONE
RANCI ORTIGOSA E., ROTONDO A., L' UMANIZZAZIONE DELL'INTERVENTO SANITARIO in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n.
21/22 1996, pag. 1-3
SERVIZI SANITARI SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE
BERTIN GIOVANNI, LA VALUTAZIONE COME STRATEGIA DI GESTIONE DEI SERVIZI SOCIALI E SANITARI in RASSEGNA ITALIANA DI
VALUTAZIONE n. 3 1996, pag.
SERVIZI SANITARI SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE
CECCHETTI DANIELA, LA QUALITA' NEI SERVIZI TERRITORIALI ALLA PERSONA in RASSEGNA ITALIANA DI VALUTAZIONE n. 3
1996, pag.
SERVIZI SANITARI SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE
FOGLIETTA FOSCO, SULLA VALUTAZIONE DELLA QUALITA' DEI SERVIZI SOCIO-SANITARI in RASSEGNA ITALIANA DI VALUTAZIONE
n. 4 1996, pag.
SERVIZI SANITARI UMANIZZAZIONE QUALITA'
CIPRIANI ARNALDO, LA RELAZIONE MEDICO- INFERMIERE in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 21/22 1996, pag. 36-38
SERVIZI SANITARI UMANIZZAZIONE QUALITA'
RANCI AGNOLETTO DELA, LA RELAZIONE MEDICO, INFERMIERE, PAZIENTE. SINTESI E RILETTURA DI UN GRUPPO DI LAVORO in
PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 21/22 1996, pag. 31-33
SERVIZI SANITARI UMANIZZAZIONE QUALITA'
VANNOTTI MARCO, RELAZIONE, INFORMAZIONE, EMPATIA E CONSENSO. IL RAPPORTO MEDICO-PAZIENTE in PROSPETTIVE
SOCIALI E SANITARIE n. 21/22 1996, pag. 13-18
SERVIZI SANITARI VALUTAZIONE
FONTANELLA M., VALUTAZIONE DELLA PRODUTTIVITA' DEI SERVIZI DISTRETTUALI in NUOVA UNITA' SANITARIA n. 1 1987, pag.
39-50
SERVIZI SANITARI VALUTAZIONE E QUALITA'
DONZELLI ALBERTO, UN SISTEMA DI FINANZIAMENTO E UN SISTEMA PREMIANTE VIRTUOSO PER LA SPECIALISTICA
AMBULATORIALE in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 3 1997, pag. 13-17
SERVIZI SANITARI VALUTAZIONE QUALITA'
FABBRI FAUSTA, VERIFICA E REVISIONE DELLA QUALITA' DELL'ASSISTENZA SANITARIA. UN'INDAGINE TRA I MEDICI OSPEDALIERI
IN TOSCANA in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 9 1991, pag. 4-6
SERVIZI SANITARI VALUTAZIONE QUALITA'
GARLATTI A., QUALITA' ED IMMAGINE NELL'ECONOMIA DEI SERVIZI SANITARI in AZIENDA PUBBLICA n. 1 1992, pag. 35-68
SERVIZI SANITARI VALUTAZIONE QUALITA'
MINISTERO DEL BILANCIO E DELLA PROGRAMMAZIONE, RELAZIONE GENERALE SULLA SITUAZIONE ECONOMICA DEL PAESE
(1993): RAPPORTO SANITA' in AUTONOMIE LOCALI E SERVIZI SOCIALI n. 2 1994, pag. 241-255
SERVIZI SANITARI VALUTAZIONE QUALITA'
BONALDI ANTONIO, FOCARILE FABIO, PEDUZZI PAOLO, BALLINARI BOBBA NILDE, SVILUPPO E VALUTAZIONE DELL'ASSISTENZA
SANITARIA DI BASE in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 4 1995, pag. 2-29
SERVIZI SANITARI VALUTAZIONE QUALITA'
SPINSANTI SANDRO, QUALITA' DEI SERVIZI E SODDISFAZIONE DELL'UTENTE in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 12 1995,
pag. 1-6
SERVIZI SANITARI VALUTAZIONE QUALITA'
DONZELLI ALBERTO, LA SODDISFAZIONE DEI CITTADINI in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 19 1996, pag. 15-21
SERVIZI SANITARI VALUTAZIONE QUALITA'
SETTI BASSANINI MARIA CHIARA, ACCREDITAMENTO E CERTIFICAZIONE in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 15 1998,
pag. 8-12
SERVIZI SANITARI VALUTAZIONE QUALITA'
RANCI ORTIGOSA EMANUELE, LA qualitą nei servizi sanitari in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 11 2000, pag. 2-7
SERVIZI SANITARI VALUTAZIONE QUALITA' VRQ
OMS - GRUPPO DI LAVORO GARANZIA DI QUALITA', LA GARANZIA DI QUALITA' in QUADERNI DI SANITA' PUBBLICA n. 57 1988,
pag. 36
SERVIZI SANITARI VALUTAZIONE QUALITA' VRQ
PALMER HEATHER R., LA VALUTAZIONE DEGLI INTERVENTI SANITARI in RICERCA & PRATICA - ISTITUTO MARIO NEGRI n. 21
1988, pag. 126
SERVIZI SANITARI VALUTAZIONE QUALITA' VRQ
AA.VV., VRQ: AGGIORNAMENTI E PROSPETTIVE in SALUTE E TERRITORIO n. 79 1992, pag. 5-59
SERVIZI SANITARI VALUTAZIONE QUALITA' VRQ
BOZZA GIANFRANCO, GIACHETTI VALERIA, METODOLOGIA PER MIGLIORARE LA QUALITA' in SALUTE E TERRITORIO n. 79 1992,
pag. 15-19
SERVIZI SANITATARI ORGANIZZAZIONE QUALITA'
AZIENDA SANITARIA LCALE N. 18 DI ALBA - BRA, UNA CARTA ETICA PER MIGLIORARE LA QUALITA' DEI SERVIZI in IL SOLE 24
SANITA' n. GENNAIO 2000, pag.
SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE QUALITA'
DE AMBROGIO UGO, ACCREDITAMENTO PROFESSIONALE PER L'AUTOVALUTAZIONE DI UN SERVIZIO SOCIALE COMUNALE in
PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 9 1999, pag. 8-11
SERVIZI SOCIALI AMMINISTRAZIONE VALUTAZIONE
GIGLI SERGIO, CONTROLLO E VALUTAZIONE DEI COSTI DI GESTIONE in IPAB OGGI n. 2 1996, pag. 29-33
SERVIZI SOCIALI ASSISTENTI SOCIALI VALUTAZIONE
FORESTIERI MARINA, UNO STRUMENTO IN PIU' PER LA DIFESA DEI DIRITTI SOCIALI: LA VALUTAZIONE in RASSEGNA DI SERVIZIO
SOCIALE n. 1 1996, pag. 31-41
SERVIZI SOCIALI BILANCI VALUTAZIONE
COSTANTINO D., MUSELLA M., MUSELLA V.M., L' ANALISI DEI BILANCI COMUNALI PER LA RIPROGETTAZIONE DELLE POLITICHE
SOCIALI in SPUNTI DELLO STUDIO APS n. 3 2000, pag. 63-77
SERVIZI SOCIALI CARTA DEI SERVIZI QUALITA'
LO SCHIAVO L., MONTEBUGNOLI A., Sviluppare la carta dei servizi sociali in Prospettive sociali e sanitarie n. 3 2001, pag. 1-6
SERVIZI SOCIALI CARTE DEI SERVIZI VALUTAZIONE
AA.VV., LE "CARTE" DEI SERVIZI SANITARI, SOCIALI, EDUCATIVI in SERVIZI SOCIALI - FONDAZIONE ZANCAN n. 1 1997, pag. 5-96
SERVIZI SOCIALI COMUNITA' LOCALI POLITICHE
BERTOLO E., MORETTO A., PERCORSI DI EMPOWERMENT. I SERVIZI SOCIALI E LA COSTRUZIONE DI UNA COMUNITA'
COMPETENTE in ANIMAZIONE SOCIALE n. 1 1998, pag. 61-69
SERVIZI SOCIALI COMUNITA' LOCALI RICERCA
MAZZOLI G., NICOLINI S., OLIVETTI MANOUKIAN F., I SERVIZI CENTRI DI LETTURA DEL SOCIALE in ANIMAZIONE SOCIALE n. 8/9
1997, pag. 31-66
SERVIZI SOCIALI CONVENZIONI VALUTAZIONE QUALITA'
BATTISTELLA ALESSANDRO, VADEMECUM SULL'UTILIZZO DELLA CONVENZIONE TRA ENTI PUBBLICI E SOGGETTI PRIVATI IN
AMBITO SOCIO-ASSISTENZIALE in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 12/13 1998, pag. 2-36
SERVIZI SOCIALI CONVENZIONI VALUTAZIONE QUALITA'
LEONE LILIANA, CASI DI ECCELLENZA NELLA PARTNERSHIP TRA ENTI LOCALI E ORGANIZZAZIONI DEL TERZO SETTORE
NELL'AMBITO DEI SERVIZI SOCIALI, SANITARI, EDUCATIVI in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 14 1998, pag. 5-12
SERVIZI SOCIALI CONVENZIONI VALUTAZIONE QUALITA'
PASQUINELLI SERGIO, SVILUPPARE LA QUALITA' NEI SERVIZI SOCIALI in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 21/22 1999,
pag. 12-15
SERVIZI SOCIALI COOPERATIVE SOCIALI CONVENZION I
BRUSAMOLINO SIMONA, CABTINI BRUNO, LA CASA, LE RELAZIONI, IL QUARTIERE in Prospettive sociali e sanitarie n. 2 2001, pag.
13-15
SERVIZI SOCIALI GESTIONE VALUTAZIONE QUALITA'
MOIA MARIA CRISTINA, LA QUALITA' NEGLI ACQUISTI in IPAB OGGI n. 4 1996, pag. 58-59
SERVIZI SOCIALI LEGISLAZIONE QUALITA'
DE AMBROGIO UGO, Carta dei servizi sociali: problemi affrontati, potenzialitą, previsioni in Prospettive sociali e sanitarie n. 20/22
2000, pag. 30-31
SERVIZI SOCIALI METODOLOGIE VALUTAZIONE QUALITA'
, TECNICA PROFESSIONALE DELL'ASSISTENTE SOCIALE: LA RELAZIONE DI COMUNITA' in LA RIVISTA DI SERVIZIO SOCIALE n. 4
1990, pag. 27-40
SERVIZI SOCIALI ORGANIZZAZIONE VALUTAZIONE
BUZZI MAURIZIO, LA VALUTAZIONE DELLE PRESTAZIONI DEGLI OPERATORI: SIGNIFICATI E APPROCCI in IPAB OGGI n. 5 1996,
pag. 27-30
SERVIZI SOCIALI ORGANIZZAZIONE GESTIONE
PELLIZZER GIANNI, CONTROLLO DI GESTIONE NEI SERVIZI. UN MODELLO PER IL SERVIZIO DI ASSISTENZA DOMICILIARE
TERRITORIALE in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 20 1993, pag. 13-17
SERVIZI SOCIALI ORGANIZZAZIONE VALUTAZIONE
SACCONI ELISABETTA, LA QUALITA' NEI SERVIZI: VERSO UN POSSIBILE ORIENTAMENTO CONCETTUALE E DEFINITORIO in IPAB
OGGI n. 6 1996, pag. 60-61
SERVIZI SOCIALI ORGANIZZAZIONE VALUTAZIONE
SACCONI ELISABETTA, LA QUALITA' NEI SERVIZI: LA VALUTAZIONE DI UN PROGETTO ASSISTENZIALE in IPAB OGGI n. 5 1996,
pag. 52-53
SERVIZI SOCIALI ORGANIZZAZIONE VALUTAZIONE
SCORTEGAGNA RENZO, LA QUALITA': CHIAVE DI SUCCESSO O STRUMENTO DI CONTROLLO? in IPAB OGGI n. 4 1996, pag.
48-51
SERVIZI SOCIALI ORGANIZZAZIONE VALUTAZIONE
BIFULCO LAVINIA, LA VALUTAZIONE: RISORSA PER APPRENDERE. IL COMPITO DI VALUTAZIONE DELLA PUBBLICA
AMMINISTRAZIONE in ANIMAZIONE SOCIALE n. 4 1997, pag. 65-71
SERVIZI SOCIALI ORGANIZZAZIONE VALUTAZIONE
GOLDONI LIDIA, QUALITA': DAI REQUISITI AI RISULTATI. CULTURE PROFESSIONALI O INDUSTRIALI (ISO-9000) ALLA BASE
DELL'ACCREDITAMENTO PER REQUISITI GENERALI in IPAB OGGI n. 5 1997, pag. 22-26
SERVIZI SOCIALI ORGANIZZAZIONE VALUTAZIONE
SCORTEGAGNA RENZO, GIRARDI ALESSANDRO, UN SISTEMA INTEGRATO DI CONTROLLO DI GESTIONE E VALUTAZIONE DELLA
QUALITA' in IPAB OGGI n. 2 1997, pag. 20-21
SERVIZI SOCIALI ORGANIZZAZIONE VALUTAZIONE
VIDOTTO FABIO, QUALITA' E CONTINUO MIGLIORAMENTO: ACCREDITAMENTO, CARTA DEI SERVIZI, CERTIFICAZIONE in IPAB OGGI
n. 3 1997, pag. 22-26
SERVIZI SOCIALI ORGANIZZAZIONE VALUTAZIONE
BUZZI MAURIZIO, QUALITA' ED EFFICIENZA: DIMENSIONI INSEPARABILI in IPAB OGGI n. 3 1998, pag. 23-25
SERVIZI SOCIALI ORGANIZZAZIONE VALUTAZIONE
GOLDONI LIDIA, I NUOVI TRAGUARDI DELLA QUALITA' in IPAB OGGI n. 4 1999, pag. 31-35
SERVIZI SOCIALI PROGRAMMAZIONE PIANI DI ZONA
MAZZOCCOLI PIETRO, INDICAZIONI METODOLOGICHE PER LA ELABORAZIONE DEI PIANI DI ZONA in SERVIZI SOCIALI -
FONDAZIONE ZANCAN n. 4 1999, pag. 97-112
SERVIZI SOCIALI PROGRAMMAZIONE PIANI DI ZONA
VECCHIATO TIZIANO, LA VERIFICA E LA VALUTAZIONE DEI PIANI DI ZONA in SERVIZI SOCIALI - FONDAZIONE ZANCAN n. 4 1999,
pag. 76-96
SERVIZI SOCIALI PUBBLICA AMMINISTRAZIONE QUALITA'
RAO FORTUNATO, SOGGETTI DEBOLI E QUALITA' DEI SERVIZI PUBBLICI in ANIMAZIONE SOCIALE n. 2 1996, pag. 19-26
SERVIZI SOCIALI RETI VALUTAZIONE E QUALITA'
SARTOR MARIA ELISA, UN METODO PER L'ANALISI DEL LAVORO DI RETE NEI SERVIZI SOCIALI in PROSPETTIVE SOCIALI E
SANITARIE n. 22 1997, pag. 11-14
SERVIZI SOCIALI RIABILITAZIONE QUALITA'
BARBINI NORMA, AMADIO LOREDANA, SPAZZAFUMO LIANA, VESPA ANNA, ASSICURARE LA QUALITA' DELL'ASSISTENZA IN
RIABILITAZIONE in LA RIVISTA DI SERVIZIO SOCIALE n. 1 1996, pag. 113-117
SERVIZI SOCIALI SERVIZI SANITARI VALUTAZIONE
BONALDI A., FOCARILE F., PEDUZZI P., BALLINARI BOBBA N., SVILUPPO E VALUTAZIONE DELL'ASSISTENZA SANITARIA DI BASE in
PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 4 1995, pag. 2-29
SERVIZI SOCIALI SERVIZI SANITARI VALUTAZIONE
SETTI BASSANINI MARIA CHIARA, USO EFFICIENTE DELLE RISORSE E QUALITA' in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 6
1995, pag. 1
SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE
BERTIN G., PORCHIA S., SELLE P., IL RUOLO DELLA VALUTAZIONE NELLA GESTIONE DEI SERVIZI PUBBLICI in AUTONOMIE
LOCALI E SERVIZI SOCIALI n. 3 1994, pag. 387-394
SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE
INTINI M., URSI A., Domanda e valutaziione dei bisogni in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 6 2000, pag. 8-11
SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE E QUALITA'
MALEVOLI FAUSTO, I SERVIZI SOCIALI TERRITORIALI DA SERVIZI DI COLLABORAZIONE FAMILIARE A SERVIZI DI ASSISTENZA
DOMICILIARE E TUTELA PERSONALE in LA RIVISTA DI SERVIZIO SOCIALE n. 1 1998, pag. 79-88
SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE QUALITA'
, CONTROLLO DI QUALITA' NEI SERVIZI SOCIALI in LA RIVISTA DI SERVIZIO SOCIALE n. 2 1989, pag. 3-13
SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE QUALITA'
, FARE VALUTAZIONE in LA RIVISTA DI SERVIZIO SOCIALE n. 1 1990, pag. 89-94
SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE QUALITA'
BATTISTELLA A., DE AMBROGIO U., L' UFFICIO DI PUBBLICA TUTELA: DIFFICOLTA' E POTENZIALITA' NELLA REALIZZAZIONE DEI
PRIMI UPT IN LOMBARDIA in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 3 1993, pag. 15-18
SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE QUALITA'
SIGNORELLI A., L' IMPLEMENTAZIONE DI UN SERVIZIO PUBBLICO: RELAZIONI INTER-ORGANIZZATIVE, QUALITA',
PROFESSIONALITA' in AZIENDA PUBBLICA n. 1 1994, pag. 121-144
SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE QUALITA'
AA.VV., LA QUALITA' NEI SERVIZI ALLE PERSONE: UN GLOSSARIO in SERVIZI SOCIALI - FONDAZIONE ZANCAN n. 1 1994, pag.
31-36
SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE QUALITA'
FAVARETTI CARLO, VERIFICA E REVISIONE DI QUALITA', VALUTAZIONE DI EFFICACIA E SVILUPPO DELLE LINEE GUIDA NELLA
PRATICA DEI SERVIZI in SERVIZI SOCIALI - FONDAZIONE ZANCAN n. 1 1994, pag. 22-30
SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE QUALITA'
FOGLIETTA FOSCO, QUALITA' E MERCATO, QUALITA' E CONSENSO in SERVIZI SOCIALI - FONDAZIONE ZANCAN n. 1 1994, pag.
37-61
SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE QUALITA'
VECCHIATO TIZIANO, VALUTARE LA QUALITA' NEI SERVIZI ALLE PERSONE in SERVIZI SOCIALI - FONDAZIONE ZANCAN n. 1 1994,
pag. 7-21
SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE QUALITA'
FOGLIETTA FOSCO, LA SODDISFAZIONE DELL'UTENTE COME OBIETTIVO DI QUALITA' NEI PROGETTI DI INCENTIVAZIONE in
SERVIZI SOCIALI - FONDAZIONE ZANCAN n. 3 1995, pag. 38-43
SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE QUALITA'
FOGLIETTA FOSCO, LA VALUTAZIONE DI ESITO in SERVIZI SOCIALI - FONDAZIONE ZANCAN n. 3 1995, pag. 30-37
SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE QUALITA'
SPINSANTI SANDRO, LA QUALITA' NEI SERVIZI SOCIALI E SANITARI: TRA MANAGEMENT ED ETICA in SERVIZI SOCIALI -
FONDAZIONE ZANCAN n. 3 1995, pag. 7-17
SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE QUALITA'
VECCHIATO TIZIANO, LA VALUTAZIONE : LIVELLI E CONDIZIONI in SERVIZI SOCIALI - FONDAZIONE ZANCAN n. 3 1995, pag. 18-29
SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE QUALITA'
MINISTERO PER LA SOLIDARIETA' SOCIALE - GRUPPO QUALITA' SOCIALE, DOCUMENTO SULLA QUALITA' SOCIALE in n. 1998,
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SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE QUALITA'
BAIO E., VIDALE G., ENTI LOCALI E NON PROFIT: UN INCONTRO PER UNA MIGLIORE QUALITA' DEI SERVIZI ALLA PERSONA.
Un'iniziativa della Amministrazioni provinciali di Como e di Milano in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 12/13 1998, pag. 1
SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE QUALITA'
ANTONIN GUIDO, VALUTARE LA QUALITA' NEI SERVIZI ALLE PERSONE in POLITICHE SOCIALI FONDAZIONE ZANCAN n. 6 1999,
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SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE QUALITA'
EVERS ADALBERT, LO SVILUPPO DELLA QUALITA' NEI SERVIZI SOCIALI EUROPEI in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 19
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SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE QUALITA'
CHIUSOLI BERNARDETTA, Qualitą nei servizi sociali in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 3 2000, pag. 11-14
SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE QUALITA'
CANALI CINZIA, VADEMECUM PER LA VALUTAZIONE DELLA QUALITA' NEI SERVIZI in STUDI ZANCAN POLITICHE E SERVIZI ALLE
PERSONE n. 3 2000, pag. 133-161
SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE QUALITA' FORMAZIONE
VECCHIATO TIZIANO, PROMOZIONE DELLA QUALITA' E FORMAZIONE in SERVIZI SOCIALI - FONDAZIONE ZANCAN n. 3 1995, pag.
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SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE QUALITA' LEGISLAZIONE
RAO FORTUNATO, GLI ELEMENTI CHE DETERMINANO QUALITA' RILEVANTI NEL RECENTE SISTEMA NORMATIVO in SERVIZI
SOCIALI - FONDAZIONE ZANCAN n. 1 1994, pag. 79-94
SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE QUALITA' LEGISLAZIONE
FOGLIETTA FOSCO, LA PROMOZIONE DELLA QUALITA' : IL QUADRO GIURIDICO ISTITUZIONALE in SERVIZI SOCIALI - FONDAZIONE
ZANCAN n. 3 1995, pag. 85-104
SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE QUALITA' LEGISLAZIONE
RAO FORTUNATO, LA PROMOZIONE DELLA QUALITA' NELLA LEGISLAZIONE in SERVIZI SOCIALI - FONDAZIONE ZANCAN n. 3
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SERVIZI SOCIALI/SERVIZI SANITARI UMANIZZAZIONE
BEZZI ROBERTO, UMANIZZAZIONE DEI SERVIZI SANITARI E SOCIALI. L'EQUIPE FELICE: LA QUALITA' DELLA RELAZIONE TRA
OPERATORI in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 6 1993, pag. 4-6
SERVIZI SOCIALI/SERVIZI SANITARI UMANIZZAZIONE
CESARI N., SANVITO L., UMANIZZAZIONE DEI SERVIZI SANITARI E SOCIALI. INIZIATIVA E QUALITA' NEL SERVIZIO PUBBLICO: IL
SERVIZIO DI CURE PALLIATIVE E ASSISTENZA DOMICILIARE DELL'USSL 57 DI MELEGNANO in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE
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SERVIZI SOCIALI/SERVIZI SANITARI VALUTAZIONE
RANCI ORTIGOSA EMANUELE, LA RELAZIONE, FATTORE DI QUALITA' DEI SERVIZI SOCIO SANITARI in PROSPETTIVE SOCIALI E
SANITARIE n. 8/9 1990, pag. 1-4
SERVIZI SOCIALI/SERVIZI SANITARI VALUTAZIONE
GAVIOLI VANNI, UN PROGRAMMA PER LA QUALITA' DEI SERVIZI. L'INIZIATIVA DELLA USSL 63 DI DESIO in PROSPETTIVE SOCIALI E
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TOSSICODIPENDENZE FAMIGLIA VALUTAZIONE QUALITA'
BIANCON P., MACULA G., VILLA EMMA, UN SERVIZIO RESIDENZIALE DI SUPPORTO ALLA RELAZIONE MADRE-BAMBINO NEL CAMPO
DELLA TOSSICODIPENDENZA in LA RIVISTA DI SERVIZIO SOCIALE n. 3 1997, pag. 93-100
TOSSICODIPENDENZE RIDUZIONE DEL DANNO
PANDIN MEME, LA RIDUZIONE DEL DANNO NELLA TERRAFERMA VENEZIANA in ANIMAZIONE SOCIALE n. 2 1997, pag. 71-81
TOSSICODIPENDENZE RIDUZIONE DEL DANNO
PANDIN MEME (CUR.), RIDUZIONE DEL DANNO: UN ANNO DOPO. RAPPORTO DI VALUTAZIONE DEL PROGETTO "RIDUZIONE DEL
DANNO" DEL COMUNE DI VENEZIA in ANIMAZIONE SOCIALE n. 5 1998, pag. 70-80
TOSSICODIPENDENZE VALUTAZIONE
CAPOCCIA V., COVINO C., LE AMBIGUITA' DELLA VALUTAZIONE in ANIMAZIONE SOCIALE n. 5 1998, pag. 94-95
TOSSICODIPENDENZE VALUTAZIONE
VACCARI S., BROGI M.G., CHIODINI M., GENITORIALITA' IN TOSSICODIPENDENZA E FIGLI MINORI in PROSPETTIVE SOCIALI E
SANITARIE n. 3 1999, pag. 15-18
TOSSICODIPENDENZE VALUTAZIONE COSTI
PAPETTI C., NAVA A., QUANTO COSTANO GLI INTERVENTI TERAPEUTICI DEI SER.T ? METODOLOGIA E SOLUZIONI OPERATIVE
PER LA DETERMINAZIONE DEL COSTO DELLE PRESTAZIONI in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 5 1998, pag. 12-16
TOSSICODIPENDENZE VALUTAZIONE QUALITA'
CRIFO' CONCETTA, OSSERVARE UN SERVIZIO. MODALITA' DI RELAZIONE E RAPPORTO CON L'UTENZA IN UN CENTRO PER
TOSSICODIPENDENZE in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 21 1990, pag. 18-20
TOSSICODIPENDENZE VALUTAZIONE QUALITA'
CAPOCCIA V., COVINO C., FLAGIELLO G., ASSISTENZA AI TOSSICODIPENDENTI. ANALISI E VALUTAZIONE DEGLI INSERIMENTI IN
STRUTTURE COMUNITARIE IN UMBRIA in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 11 1991, pag. 9-11
TOSSICODIPENDENZE VALUTAZIONE QUALITA'
FOGLIATA R., FRANCO M., VALUTAZIONE DELL' INSERIMENTO IN COMUNITA' . UNA COMUNITA' TERAPEUTICA IN VENETO in
PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 18 1991, pag. 12-15
TOSSICODIPENDENZE VALUTAZIONE QUALITA'
PAGANO R., OTERI C., SPADARO I., LONGOBARDO N., SANZIONI E RIABILITAZIONE. UNA PRIMA VALUTAZIONE DEGLI EFFETTI
DELLA 162 NELL'USL 41 MESSINA NORD in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 13 1992, pag. 13-15
VALUTAZIONE
PALUMBO M., VECCHIA M., LA VALUTAZIONE: TEORIA ED ESPERIENZE in RASSEGNA ITALIANA DI VALUTAZIONE n. 4 1996, pag.
VALUTAZIONE COMUNICAZIONE
DE SANDRE ITALO, VALUTARE E COMUNICARE: SFIDE PER OGNI SOGGETTO "PUBBLICO" in ANIMAZIONE SOCIALE n. 1 1996,
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VALUTAZIONE COMUNICAZIONE
KLEIN GABRIELLA B., OSSERVARE E VALUTARE LA COMUNICAZIONE NELLE & DELLE ORGANIZZAZIONI in RASSEGNA ITALIANA
DI VALUTAZIONE n. 6 1997, pag.
VALUTAZIONE COMUNICAZIONE
KLEIN GABRIELLA B., OSSERVARE E VALUTARE LA COMUNICAZIONE NELLE & DELLE ORGANIZZAZIONI in RASSEGNA ITALIANA
DI VALUTAZIONE n. 10 1998, pag.
VALUTAZIONE E QUALITA'
SETTI BASSANINI M., LA VALUTAZIONE DI QUALITA' in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 4 1995, pag. 1
VALUTAZIONE E QUALITA'
IELASI PAOLA, LA QUALITA' PERCEPITA DAGLI UTENTI in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 4 1996, pag. 20-21
VALUTAZIONE E QUALITA'
LONGO F., BALDINO L., UTENTI E CONTROLLO DI QUALITA'. MODELLI DI ACQUISTO INNOVATIVI PER LA PUBBLICA
AMMINISTRAZIONE: IL CASO DELL'ASSISTENZA DOMICILIARE in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 10 1996, pag. 5-10
VALUTAZIONE E QUALITA'
OLIVA D., SETTI BASSANINI M.C., UN METODO PER L'ACCREDITAMENTO DI UNA FUNZIONE SPECIALISTICA in PROSPETTIVE
SOCIALI E SANITARIE n. 9 1996, pag. 4-6
VALUTAZIONE E QUALITA'
OLIVA D., SETTI BASSANINI M.C., STRUMENTI E PROCEDURE DI ACCREDITAMENTO A LIVELLO INTERNAZIONALE in
PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 3 1996, pag. 5-6
VALUTAZIONE E QUALITA'
CIRCOLO QUALITA' - TERZA DIVISIONE MEDICINA AZ. OSPEDALIERA S. MARIA NUOVA REGGIO EMILIA, IL CIRCOLO DI QUALITA' IN
UN REPARTO DI MEDICINA GENERALE in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 12 1997, pag. 14-16
VALUTAZIONE E QUALITA'
GRUPPO DI MIGLIORAMENTO AZ.OSPEDALIERA S. MARIA NUOVA REGGIO EMILIA, IL GRUPPO DI MIGLIORAMENTO PER
L'AUTOTRASFUSIONE in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 12 1997, pag. 19-21
VALUTAZIONE E QUALITA'
LO SCHIAVO LUCA, STANDARD DI QUALITA' E CARTA DEI SERVIZI in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 1 1997, pag. 14-18
VALUTAZIONE E QUALITA'
MARCELLO N., SPINA G., IL CIRCOLO DI QUALITA' IN UN SERVIZIO DI NEUROFISIOLOGIA in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n.
12 1997, pag. 17-19
VALUTAZIONE E QUALITA'
PRANDI F., COSTA M.E., L' OTTICA DELLA QUALITA' LOCALE: L'ESPERIENZA DI REGGIO EMILIA in PROSPETTIVE SOCIALI E
SANITARIE n. 12 1997, pag. 10-14
VALUTAZIONE E QUALITA'
RIBOLDI FRANCO, QUALITA' PERCHE', PER CHI, COME: UNA SFIDA APERTA NEL SISTEMA DEI SERVIZI SOCIO-SANITARI in
PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 12 1997, pag. 6-10
VALUTAZIONE E QUALITA'
LO SCHIAVO LUCA, UN' AGENZIA PER LA VALUTAZIONE E LA PROMOZIONE DELLA QUALITA' NEL SSN. UNA PROPOSTA PER
L'ATTUAZIONE DELLA DELEGA (D.D.L. 4230) in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 6 1998, pag. 1-7
VALUTAZIONE E QUALITA' CARTE DEI SERVIZI
DOCUMENTI, PRIMO RAPPORTO SULO STATO DI ATTUAZIONE DELLA CARTA DEI SERVIZI in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE
n. 20 1995, pag. 15-19
VALUTAZIONE E QUALITA' CARTE DEI SERVIZI
LO SCHIAVO L., VALUTAZIONE E QUALITA' Una nuova stagione della Carta dei servizi in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n.
21/22 1999, pag. 1
VALUTAZIONE E QUALITA' CARTE DEI SERVIZI SOCIALI
BATTISTELLA ALESSANDRO, LA CARTA DEI SERVIZI SOCIALI: UN'OPPORTUNITA' PER REALIZZARE POLITICHE INFORMATIVE in
PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 21/22 1999, pag. 8-11
VALUTAZIONE E QUALITA' CARTE DEI SERVIZI SOCIALI
CASTEGNARO C., DE AMBROGIO U., LO SCHIAVO M., LA COSTRUZIONE DEGLI STANDARD DI QUALITA' DEI SERVIZI SOCIALI in
PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 21/22 1999, pag. 21-26
VALUTAZIONE E QUALITA' CARTE DEI SERVIZI SOCIALI
CREPALDI C., COME FARE UNA GUIDA AI SERVIZI SOCIALI in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 21/22 1999, pag. 27-30
VALUTAZIONE E QUALITA' CARTE DEI SERVIZI SOCIALI
DE AMBROGIO UGO, L' ANALISI DELLA QUALITA' PERCEPITA NEI SERVIZI SOCIALI in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 21/22
1999, pag. 16-20
VALUTAZIONE E QUALITA' CARTE DEI SERVIZI SOCIALI
DE AMBROGIO UGO, LA CARTA DEI SERVIZI SOCIALI: OBIETTIVI, ATTORI E SIGNIFICATI in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n.
21/22 1999, pag. 2-4
VALUTAZIONE E QUALITA' SERVIZI SOCIALI DOMICILIARI
AMBROSET SONIA, LA QUALITA' PERCEPITA IN ASSISTENZA DOMICILIARE: IL GRADO DI SODDISFAZIONE DEL CLIENTE in
PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 14 1997, pag. 21-24
VALUTAZIONE ETNOMETODOLOGIA
PAOLETTI ISABELLA, UN APPROCCIO INTERPRETATIVO ALLA VALUTAZIONE: IL CONTRIBUTO DELL'ETNOMETODOLOGIA in
RASSEGNA ITALIANA DI VALUTAZIONE n. 10 1998, pag.
VALUTAZIONE QUALITA'
BRUSONI MANUELA, GLI INTERVENTI GOVERNATIVI PER LA QUALITA' DEI SERVIZI PUBBLICI: LE GUIDE "QUALITY SERVICE" IN
CANADA E L'ESPERIENZA 2CENTO PROGETTI AL SERVIZIO DEI CITTADINI" IN ITALIA in AZIENDA PUBBLICA n. 1/2 1998, pag.
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VALUTAZIONE QUALITA'
CONSIGLIO SUPERIORE DI SANITA' - SEZIONE 1, Osservazioni del Consiglio Superiore di Sanitą per la stesura e la verifica di
linee-guida in ambito sanitario in Prospettive sociali e sanitarie n. 14 2000, pag. 16-20
VALUTAZIONE QUALITA'
SETTI BASSANINI M.C., OLIVA D., GIANGRANDE A., L' accreditamento di eccellenza nei servizi in Prospettive sociali e sanitarie n. 17
2000, pag. 8-13
VALUTAZIONE QUALITA' SERVIZI SOCIALI LEGISLAZIONE
SETTI BASSANINI MARIA CHIARA, Accreditamento e sviluppo della qualitą dei servizi in Prospettive sociali e sanitarie n. 20/22 2000,
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VALUTAZIONE QUALITA' VIGILANZA
PREMOLI CARLO, Servizio vigilanza del dipartimento ASSI - attivitą socio sanitarie integrate in Prospettive sociali e sanitarie n. 12
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VOLONTARIATO GRUPPI DI AUTOAIUTO VALUTAZIONE
LAVOIE FRANCESCO, LA VALUTAZIONE DEI GRUPPI DI AUTOAIUTO in ANIMAZIONE SOCIALE n. 11 1996, pag. 75-86
VOLONTARIATO VALUTAZIONE QUALITA'
, RELAZIONE VOLONTARIO UTENTE COME MOMENTO FORMATIVO in PROSPETTIVE SOCIALI E SANITARIE n. 12 1989, pag.
17-19
WELFARE STATE VALUTAZIONE QUALITA'
BELLACICCO ANTONIO, LA RIFORMA DEL WELFARE: INTERRELAZIONE TRA SISTEMA SOCIALE E SISTEMA ECONOMICO in LA
RIVISTA DI SERVIZIO SOCIALE n. 1 1998, pag. 15-22