LIBRI SULLA VALUTAZIONE DELLA QUALITA'
DEI SERVIZI SOCIALI
ANZIANI DIPENDENZA INDICATORI VALUTAZIONE
BRUSCAGLIA G., FRANCI A., INDICATORI DI DIPENDENZA DELLE PERSONE ANZIANE uno strumento statistico per la programmazione, la
gestione e il controllo dei servizi per gli anziani, EDIZIONI SUMMA COLLANA CEREF PADOVA 1993, p. 130
ANZIANI DEMENZE ALZHEIMER VALUTAZIONE
FLORENZANO F., PSICOTERAPIA DELLA DEMENZA Curare ed assistere i pazienti affetti dalla malattia di Alzheimer, EDIZIONI DELLA
UNIVERSITA' POPOLARE ROMA 1997, p. 166
ANZIANI DEMENZE ALZHEIMER VALUTAZIONE
CALTAGIRONE C., PERRI R., LE SCALE DI VALUTAZIONE NELLA MALATTIA DI ALZHEIMER, EMME EDIZIONI 1998, p. 73
ANZIANI HANDICAP VALUTAZIONE
IRER, ANALISI DI PROFILI DI AUTOSUFFICIENZA/NON AUTOSUFFICIENZA a cura di Adina Ciorli, FRANCO ANGELI EDITORE MILANO
1990, p. 220
ANZIANI ORGANIZZAZIONE VALUTAZIONE
S.T.S. SERVIZI TECNOLOGIE SISTEMI, PROGETTARE E GESTIRE LE RESIDENZE PER ANZIANI, MAGGIOLI RIMINI 1992, p. 190
ANZIANI RESIDENZE ISTITUTI RESIDENZE SANITARIE ASSISTENZIALI VALUTAZIONE
TRABUCCHI M., CASALE G., BONACCORSO O., GUAITA A., ASSISTENZA E RIABILITAZIONE GERIATRICA Linee guida per istituti di
riabilitazione, residenze sanitarie assistenziali, day hospital, FRANCO ANGELI EDITORE MILANO 1998, p. 362
ANZIANI RESIDENZE SANITARIE ASSISTENZIALI ORGANIZZAZIONE VALUTAZIONE
CURCIO S., NESI A., RESIDENZE SANITARIE PER ANZIANI strumenti per il controllo tecnico del progetto e del processo realizzativo,
EDIZIONI KAPPA ROMA 1994, p. 220
ANZIANI RESIDENZE SANITARIE ASSISTENZIALI ORGANIZZAZIONE VALUTAZIONE
SACCHETTI GIOVANNI LAURO (cur.), RESIDENZE SANITARIO-ASSISTENZIALI QUALE FUTURO modelli, tecniche e laboratori per
l'attuazione del Progetto Obiettivo Anziani, FRANCO ANGELI EDITORE MILANO 1997, p. 175
ANZIANI RESIDENZE SANITARIE ASSISTENZIALI ORGANIZZAZIONE VALUTAZIONE
A.N.S.D.I.P.P., LE STRUTTURE RESIDENZIALI PER ANZIANI E IL RESPONSABILE DI NUCLEO Moduli organizzativi e strumenti gestionali,
MAGGIOLI RIMINI 1998, p. 274
ANZIANI RESIDENZE VALUTAZIONE QUALITA'
COSTANZI CARLA, FERRARI FULVIO (cur.), PROGETTARE LA QUALITA' NEGLI ISTITUTI PER ANZIANI, FRANCO ANGELI EDITORE
MILANO 1997, p. 282
ANZIANI RSA ACCREDITAMENTO QUALITA'
MOROSINI P.L., PIERGENTILI P. (cur.), RESIDENZE SANITARIE ASSISTENZIALI E ALTRE STRUTTURE RESIDENZIALI PER ANZIANI NON
AUTOSUFICIENTI: ACCREDITAMENTO E QUALITA', EDUP EDIZIONI UNIVERSITA' POPOLARE ROMA 1996, p. 130
ANZIANI RSA ACCREDITAMENTO VALUTAZIONE QUALITA'
MOROSINI PIERLUIGI, PIERGENTILI PAOLO (cur.), ACCREDITAMENTO VOLONTARIO DI ECCELLENZA uno strumento di autovalutazione e
promozione della qualità per le strutture residenziali per anziani, EDIZIONI VEGA SANTA LUCIA DI PIAVE - 1998, p. 250
ANZIANI RSA ORGANIZZAZIONE VALUTAZIONE QUALITA'
BASSO D., FREATO F., VIDOTTO F., QUALITA' E CONTROLLO DI GESTIONE NELLE II.PP.AA.BB.. ANALISI DEI PROCESSI E CONTROLLO
PER ATTIVITA', EDIZIONI VEGA 2000, p. 194
ANZIANI RSA QUALITA'
IRECOOP LOMBARDIA, MANUALE AGECOOP PER LA QUALITA' DEL SERVIZIO NELLE STRUTTURE RESIDENZIALI PER ANZIANI a cura di
MINERVA PAOLO, FRANCO ANGELI 2000, p. 154
ANZIANI RSA QUALITA'
IRECOOP LOMBARDIA, RESIDENZE SANITARIE ASSISTENZIALI. Guida pratica per l'attivazione da parte di cooperative sociali. A cura di
Ghidorzi Manuel, FRANCO ANGELI 2000, p. 190
ANZIANI RSA QUALITA'
BARBANOTTI GIANLUCA., DE CECCO GABRIELE, ROSSI GUENDALINA, STRUTTURE PER ANZIANI. Gestire la qualità nei servizi, CAROCCI
EDITORE 2001, p. 120
ANZIANI SERVIZI ORGANIZZAZIONE PROGETTI VALUTAZIONE
POMPEI A., COSTANZI C., RISSO A. (cur.), IL LAVORO PER PROGETTI INDIVIDUALIZZATI Linee guida per chi opera al servizio delle
persone anziane, FONDAZIONE EMANUELA ZANCAN - COMUNE DI GENOVA 2000, p. 376
ANZIANI SERVIZI DOMICIARI VALUTAZIONE QUALITA'
COMUNE DI MODENA - ASSESSORATO AI SERVIZI SOCIALI, LA QUALITA' DEL SERVIZIO DI ASSISTENZA DOMICILARE, 1997, p. 67
ANZIANI SERVIZI SOCIALI ORGANIZZAZIONE QUALITA'
FIGLIE DI SANTA MARIA DELLA PROVVIDENZA, PROGETTO EDUCATIVO GUANELLIANO . SETTORE ANZIANI, FIGLIE DI SANTA MARIA
DELLA PROVVIDENZA ROMA 1998, p. 142
ANZIANI SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE
CIORLI A., VALUTAZIONE FUNZIONALE NEI SERVIZI PER GLI ANZIANI, IRER 1991, p.
ANZIANI VALUTAZIONE
PALOMBI L., MANCINELLIS., MARAZZI M.C., BARTOLI A., VALUTARE LA SALUTE DELL'ANZIANO, ERI 1993, p.
ANZIANI VALUTAZIONE
AA. VV., ANZIANI NON AUTOSUFFICIENTI: LAVORO PER PROGETTI E VALUTAZIONE, in SERVIZI SOCIALI n. 6, FONDAZIONE ZANCAN
1994, p. 64
ASILI NIDO QUALITA'
FRANCHI LAURA, CAGGIO FRANCESCO, PER UNA CULTURA DELLA QUALITA' NELL'ASILO NIDO E NELLA SCUOLA MATERNA, EDIZIONI
JUNIOR 1999, p. 270
ASILI NIDO VALUTAZIONE
HARMS T., CRYER D., CLIFFORD R.M., SCALA PER LA VALUTAZIONE DELL'ASILO NIDO, FRANCO ANGELI EDITORE MILANO 1992, p.
126
ASILI NIDO VALUTAZIONE
FONI AUGUSTA (cur.), IL COMUNE COME ENTE GESTORE Proposte dai servizi educativi per la prima infanzia, EDIZIONI DELLE
AUTONOMIE LOCALI 1997, p. 112
ASILI NIDO VALUTAZIONE QUALITA'
REGIONE TOSCANA - ISTITUTO DEGLI INNOCENTI, MANUALE PER LA VALUTAZIONE DELLA QUALITA' DEGLI ASILI NIDO NELLA REGIONA
TOSCANA, EDIZIONI JUNIOR BERGAMO 1998, p. 142
ASILI NIDO VALUTAZIONE QUALITA'
CIPOLLONE L. (cur.), STRUMENTI E INDICATORI PER VALUTARE IL NIDO. Un percorso di analisi della qualità di un servizio educativo in
Umbria, EDIZIONI JUNIOR 1999, p. 224
ENTI LOCALI COMUNI ORGANIZZAZIONE VALUTAZIONE
STORLAZZI ALESSANDRA, L' AZIENDA COMUNE orientamenti strategici, organizzativi e di marketing, CEDAM PADOVA 1998, p. 270
ENTI LOCALI COMUNI PROVINCE QUALITA' ISO 9001
UNI. ENTE NAZIONALE ITALIANO DI UNIFICAZIONE, SISTEMI DI QUALITA' - LINEE GUIDA PER LO SVILUPPO E L'APPLICAZIONE DI UN
SISTEMA DI QUALITA' NELLE PROVINCE E NEI COMUNI, SECONDO LA NORMA UNI EN ISO 9001. LINEE GUIDA N. 33, UNI MILANO 2000, p.
ENTI LOCALI CONTROLLO DI GESTIONE QUALITA'
MARASCA STEFANO (cur.), IL CONTROLLO DI GESTIONE NEGLI ENTI LOCALI Strumenti di analisi e di sintesi, GIAPPICHELLI 1998, p.
203
ENTI LOCALI CONTROLLO VALUTAZIONE
RAVELLI G., TURCHI M., SIRRI O., MECCA P., PREVIATI A., FRANCESCHI C., IL CONTROLLO DI GESTIONE NELL'ENTE LOCALE obiettivi,
strumenti, metodologia, MAGGIOLI RIMINI 1994, p. 191
ENTI LOCALI ORGANIZZAZIONE QUALITA' MARKETING
CAVALLONE M., COLLEONI L., IL MARKETING DEGLI ENTI LOCALI criticità, strategie, operatività, FRANCO ANGELI EDITORE MILANO
1999, p. 300
ENTI LOCALI POLITICHE PUBBLICHE VALUTAZIONE QUALITA'
REBORA GIANFRANCO, UN PROGETTO PER CENTO CITTA', FRANCO ANGELI EDITORE MILANO 1993, p. 110
ENTI LOCALI VALUTAZIONE
BUGLIONE E., FRANCE G., PROMOZIONE DELLA FUNZIONALITA' NELLE ISTITUZIONI PUBBLICHE, GIUFFRE' MILANO 1990, p.
ENTI LOCALI VALUTAZIONE CONTROLLO
FARNETI G., IL CONTROLLO ECONOMICO NELL'ENTE LOCALE, MAGGIOLI RIMINI 1992, p. 360
ENTI LOCALI VALUTAZIONE CONTROLLO DI GESTIONE
GAY DAVID, SAMMARTINO MATTEO, CONTROLLO,ORGANIZZATIVO E CONTROLLO DI GESTIONE NEGLI ENTI LOCALI un percorso
metodologico ed operativo, FRANCO ANGELI EDITORE MILANO 1999, p. 136
ENTI LOCALI VALUTAZIONE INDICATORI
FARNETI GIUSEPPE, MAZZARA LUCA, SAVIOLI GIUSEPPE, IL SISTEMA DEGLI INDICATORI NEGLI ENTI LOCALI, GIAPPICHELLI TORINO
1996, p. 410
FAMIGLIE VALUTAZIONE PROGRAMMI
CUSINATO M., SALVO P.A., LAVORARE CON LE FAMIGLIE programmi, interventi, valutazione, CAROCCI EDITORE 1998, p. 227
FORMAZIONE INDICATORI VALUTAZIONE QUALITA'
ANSALONI DANTE (cur.), INDICATORI DI QUALITA' NEI SISTEMI EDUCATIVI, CAPPELLI BOLOGNA 1990, p. 175
FORMAZIONE METODOLOGIE VALUTAZIONE ESPERIENZE
ALESSANDRINI GIUDITTA, MANUALE PER L'ESPERTO DEI PROCESSI FORMATIVI, CAROCCI EDITORE ROMA 1998, p. 320
FORMAZIONE VALUTAZIONE
REGIONE EMILIA ROMAGNA - ASS.TO LAVORO, VALUTAZIONE DEI RISULTATI NELLA FORMAZIONE, BOLOGNA 1988, p. 200
FORMAZIONE VALUTAZIONE
REGIONE EMILIA ROMAGNA - ASS.TO LAVORO, RICERCA SUI FABBISOGNI FORMATIVI NELLA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE,
BOLOGNA 1989, p. 200
FORMAZIONE VALUTAZIONE
ISFOL, VALUTARE L'INVESTIMENTO FORMAZIONE, FRANCO ANGELI EDITORE MILANO 1990, p. 120
FORMAZIONE VALUTAZIONE
ISFOL, MODELLO DI VALUTAZIONE DELLA FORMAZIONE PROFESSIONALE, OSSERVATORIO ISFOL N.2 1992 ROMA 1992, p. 232
FORMAZIONE VALUTAZIONE
LIPARI DOMENICO, PROGETTAZIONE E VALUTAZIONE NEI PROCESSI FORMATIVI, EDIZIONI LAVORO ROMA 1995, p. 206
FORMAZIONE VALUTAZIONE
TESSARO FIORINO, LA VALUTAZIONE DEI PROCESSI FORMATIVI, ARMANDO ROMA 1997, p.
FORMAZIONE VALUTAZIONE QUALITA'
NEGLIA GIORGIO (cur.), LA VALUTAZIONE DELLA QUALITA' DELLA FORMAZIONE: ESPERIENZE A CONFRONTO, LUPETTI 1999, p. 220
GIOVANI CENTRI DI AGGREGAZIONE VALUTAZIONE QUALITA'
MAJER E., DANIELI L., GRUPPO EDUCATORI CAG E SCUOLA, CAG TERRITORIO SCUOLA: QUANDO LA COLLABORAZIONE DIVENTA
POSSIBILE, PROVINCIA DI BRESCIA-ASSESSORATO AI SERVIZI SOCIALI 2001, p. 200
HANDICAP ORGANIZZAZIONE VALUTAZIONE QUALITA'
COLLEONI M. (cur.), SERVIZI EDUCATIVI IN CRESCITA I centri socio educativi in Provincia di Bergamo 1986-1993, PROVINCIA DI
BERGAMO BERGAMO 1994, p. 207
HANDICAP ORGANIZZAZIONE VALUTAZIONE SERVIZI CSE COMUNICAZIONE SCRITTURA
TOMISICH MANUELA, CONFALONIERI EMANUELA (cur.), RACCONTARE E RACCONTARSI NEI CENTRI SOCIO-EDUCATIVI, FRANCO
ANGELI EDITORE MILANO 1999, p. 220
HANDICAP ORGANIZZAZIONI SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE
IUVONE M.T., PERUCCI M.B., SIMONI S., FORMAZIONE E ORGANIZZAZIONE contenimento e sviluppo nel lavoro educativo con l'handicap,
FRANCO ANGELI EDITORE MILANO 1990, p. 230
HANDICAP ORGANIZZAZIONI SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE
CARABELLI G. (cur.), MOLTI SOGGETTI PER UN PERCORSO, UNICOPLI 1993, p.
MINORI SCUOLA DELL'INFANZIA ORGANIZZZIONE PROGETTI VALUTAZIONE
COORDINAMENTO NAZIONALE POLITICHE DELL'INFANZIA E DELLA SCUOLA, A CINQUE … MA NON DA CINQUE Oltre Ascanio:
l'autonomia per una scuola dell'infanzia di qualità, EDIZIONI JUNIOR 2000, p. 134
MINORI SERVIZI SOCIALI COMUNITA' VALUTAZIONE
BARBANOTTI GIANLUCA, IACOBINO PASQUALE, COMUNITA' PER MINORI pratiche educative e valutazione degli interventi, CAROCCI
EDITORE ROMA 1998, p. 176
MINORI SERVIZI SOCIALI ORGANIZZAZIONE QUALITA'
CNCA - Coordinamento Nazionale Comunità di Accoglienza, GRUPPO MINORI, UNA CARTA DELLA QUALITA' PER I MINORI. Servizi rivolti a
bambini e ragazzi in difficoltà. Proposta di definizioni e caratteristiche standard per un Atto d'Intesa Stato- Regioni, COMUNITA' EDIZIONI
MINORI SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE
KANEKLIN C., ORSENIGO A. (cur.), IL LAVORO DI COMUNITA' modelli di intervento con adolescenti in difficoltà, LA NUOVA ITALIA
SCIENTIFICA ROMA 1992, p. 216
ORGANIZZAZIONI SERVIZI PUBBLICI VALUTAZIONE QUALITA'
MORELLI U. (cur.), LA SFIDA DEL CAMBIAMENTO NEI SERVIZI PUBBLICI, ISEDI TORINO 1991, p. 228
ORGANIZZAZIONI AMMINISTRAZIONE QUALITA'
LAVACCA C., TOS R., CARPENTIERI C., NATALE C., CHE COS'E' L'ACTIVITY BASED MANAGEMENT Il controllo di gestione per la qualità,
IL SOLE 24 ORE MILANO 1994, p. 208
ORGANIZZAZIONI CULTURA QUALITA'
SCHEIN EDGAR H., CULTURA D'AZIENDA E LEADERSHIP una prospettiva dinamica, GUERINI E ASSOCIATI 1996, p. 322
ORGANIZZAZIONI CULTURA QUALITA'
ALVESSON MATS, PROSPETTIVE CULTURALI PER L'ORGANIZZAZIONE PERSONE, PRATICHE SOCIALI, RELAZIONI DI LAVORO, GUERINI
E ASSOCIATI 1996, p. 175
ORGANIZZAZIONI CULTURA QUALITA'
SCHEIN EDGAR H., CULTURE D'IMPRESA, RAFFAELLO CORTINA MILANO 2000, p. 170
ORGANIZZAZIONI PROCESSI ORGANIZZATIVI PROGETTAZIONE QUALITA'
PIERANTOZZI DAVID, LA GESTIONE DI PROCESSI NELL'OTTICA DEL VALORE miglioramento graduale e reenginering: criteri, metodi,
esperienze, EGEA MILANO 1998, p. 239
ORGANIZZAZIONI PROGATTAZIONE VALUTAZIONE
LOVELOY S., GESTIRE CON SUCCESSO UN PROGETTO, FRANCO ANGELI EDITORE MILANO 1994, p. 190
ORGANIZZAZIONI PROGETTAZIONE VALUTAZIONE
ALAN RANDOLPH W., POSNER B. Z., IL MANAGEMENT DEI PROGETTI, TECNICHE NUOVE MILANO 1992, p. 150
ORGANIZZAZIONI PROGETTAZIONE VALUTAZIONE
LANZARA G.F., CAPACITA' NEGATIVA competenza progettuale e modelli di intervento nelle organizzazioni, IL MULINO BOLOGNA 1993,
ORGANIZZAZIONI PROGETTAZIONE VALUTAZIONE
BALDINI M., MIOLA A., NERI P.A., LAVORARE PER PROGETTI project management e processi progettuali, FRANCO ANGELI EDITORE
MILANO 1993, p. 297
ORGANIZZAZIONI QUALITA'
SCHONBERGER R.J., COSTRUIRE LA "CATENA DEI CLIENTI", EDIZIONI DI COMUNITA' MILANO 1990, p. 382
ORGANIZZAZIONI QUALITA'
CARMAGNOLA F., LUOGHI DELLA QUALITA' estetica e tecnologia nel postindustriale, DOMUS ACADEMY EDIZIONI MILANO 1991, p.
270
ORGANIZZAZIONI QUALITA'
CHAUVEL ALAIN-MICHEL, RISOLVERE UN PROBLEMA metodi e strumenti per migliorare la qualità, EDITORIALE ITACA 1993, p. 230
ORGANIZZAZIONI QUALITA'
BONECHI LUCIA, EVOLUZIONE DEL CONCETTO DI QUALITA', GIAPPICHELLI 1996, p. 131
ORGANIZZAZIONI QUALITA'
GOGUE JEAN-MARIE, MANAGEMENT DE LA QUALITE', ECONOMICA PARIS 1997, p. 110
ORGANIZZAZIONI QUALITA' ISO 9000
LEONARDI ERIKA, CAPIRE LA QUALITA'. ISO 9000: TUTTO QUELLO CHE OCCORRE SAPERE PER APPLICARE CON PROFITTO LE NUOVE
NORME, IL SOLE 24 ORE 2000, p. 192
ORGANIZZAZIONI RETI ORGANIZZATIVE VALUTAZIONE
LOMI ALESSANDRO, RETI ORGANIZZATIVE teoria, tecnica e applicazioni, IL MULINO BOLOGNA 1991, p. 249
ORGANIZZAZIONI RETI ORGANIZZATIVE VALUTAZIONE
LOMI ALESSANDRO (cur.), L' ANALISI RELAZIONALE DELLE ORGANIZZAZIONI Riflessioni teoriche ed esperienze empiriche, IL MULINO
BOLOGNA 1997, p. 342
ORGANIZZAZIONI RETI VALUTAZIONE
SIGNORELLI ADRIANA, RELAZIONI INTERORGANIZZATIVE teorie e ricerche, FRANCO ANGELI EDITORE MILANO 1991, p. 192
ORGANIZZAZIONI RICERCA QUALITA'
MACRI' DIEGO MARIA, TAGLIAVENTI MARIA RITA, LA RICERCA QUALITATIVA NELLE ORGANIZZAZIONI. Teorie, tecniche, casi, CAROCCI
EDITORE 2001, p. 320
ORGANIZZAZIONI SERVIZI QUALITA' VALUTAZIONE
NORMANN RICHARD, LA GESTIONE STRATEGICA DEI SERVIZI, ETAS LIBRI MILANO 1985, p. 224
ORGANIZZAZIONI SERVIZI VALUTAZIONE QUALITA'
ZEITHAML V.A., PARASURAMAN A., BERRY L.L., SERVIRE QUALITA', MG GRAW HILL MILANO 1991, p. 260
ORGANIZZAZIONI SERVIZI VALUTAZIONE QUALITA'
CAPRANICO S., IN CHE POSSO SERVIRLA idee e cultura per le organizzazioni di servizio, GUERINI E ASSOCIATI MILANO 1992, p. 223
ORGANIZZAZIONI SERVIZI VALUTAZIONE QUALITA'
NEGRO GIUSEPPE, ORGANIZZARE LA QUALITA' NEI SERVIZI, IL SOLE 24 ORE 1996, p. 338
ORGANIZZAZIONI SERVIZI VALUTAZIONE QUALITA'
GRANDIS R., NEGRO G., GESTIRE IL DISSERVIZIO, SOLE 24 ORE MILANO 1997, p. 142
ORGANIZZAZIONI SERVIZI VALUTAZIONE QUALITA''
LOVELOCK CHRISTOPHER, AGGIUNGERE PRODOTTO ALLA QUALITA', MC GRAW HILL MILANO 1994, p. 356
ORGANIZZAZIONI SOCIOLOGIA ECONOMICA LEGAMI QUALITA'
GRANOVETTER MARK, LA FORZA DEI LEGAMI DEBOLI e altri saggi, LIGUORI NAPOLI 1998, p. 334
ORGANIZZAZIONI VALUTAZIONE
LEMAITRE P., MADERS H.P., AMELIORER L'ORGANISATION ADMINISTRATIVE, LES EDITIONS D'ORGANISATION 1989, p.
ORGANIZZAZIONI VALUTAZIONE
LEMAITRE P., MADERS H.P., EFFICACITE' DU TERZIAIRE PAR L'ANALYSE DE LA VALEUR DES PROCESSUS, LES EDITIONS
D'ORGANISATION 1991, p.
ORGANIZZAZIONI VALUTAZIONE
SCOTT C. D., JAFFE D.T., EMPOWERMENT, FRANCO ANGELI EDITORE MILANO 1992, p. 127
ORGANIZZAZIONI VALUTAZIONE BENI IMMATERIALI
RENOLDI ANGELO, LA VALUTAZIONE DEI BENI IMMATERIALI metodi e soluzioni, EGEA MILANO 1992, p. 214
ORGANIZZAZIONI VALUTAZIONE QUALITA'
MERLI GIORGIO, I CIRCOLI DI QUALITA' filosofia, organizzazione, gestione ed esperienze italiane, EDIZIONI LAVORO ROMA 1985, p. 160
ORGANIZZAZIONI VALUTAZIONE QUALITA'
GALGANO A., I SETTE STRUMENTI DELLA QUALITA' SOCIALE manuale operativo, SOLE 24 ORE MILANO 1992, p. 300
ORGANIZZAZIONI VALUTAZIONE QUALITA'
MUNRO - FAURE L. e M., BONES E., RAGGIUNGERE GLI STANDARD DI QUALITA', JACKSON LIBRI MILANO 1996, p. 194
ORGANIZZAZIONI VALUTAZIONE QUALITA'
MERLI GIORGIO, BIROLI MARCO, ORGANIZZAZIONE E GESTIONE DEI PROCESSI, ISEDI 1996, p. 214
ORGANIZZAZIONI VALUTAZIONE QUALITA' STATISTICA
KUME HITOSHI, METODI STATISTICI PER IL MIGLIORAMENTO DELLA QUALITA', ISEDI 1995, p. 228
OSPEDALI INDICATORI VALUTAZIONE
MEDIOBANCA, INDICATORI PER IL CONTROLLO DELL'EFFICIENZA E DELL'ECONOMICITA' DELLA SPESA NEL SERVIZIO SANITARIO
NAZIONALE. SPERIMENTAZIONE DEGLI INDICATORI OSPEDALIERI (1994-1996), 1996, p. 48
OSPEDALI ORGANIZZAZIONI VALUTAZIONE
GUERRA GIOVANNI, PSICOSOCIOLOGIA DELL'OSPEDALE Analisi organizzativa e processi di cambiamento, LA NUOVA ITALIA
SCIENTIFICA 1992, p. 175
POLITICHE PUBBLICHE BUROCRAZIA VALUTAZIONE
FABBRI DANIELE, FAZIOLI ROBERTO, FILIPPINI MASSIMO, L' INTERVENTO PUBBLICO E L' EFFICIENZA POSSIBILE, IL MULINO BOLOGNA
1996, p. 1996
POLITICHE PUBBLICHE CULTURA VALUTAZIONE
PARMENTOLA N. (cur.), BENI CULTURALI, FORMEZ 1993, p.
POLITICHE PUBBLICHE ECONOMIA VALUTAZIONE
NEGRO PAOLA, ECONOMICITA' DELLE AZIONI PUBBLICHE Problemi di valutazione. Una rassegna di caso italiani, FRANCO ANGELI
EDITORE MILANO 1992, p. 180
POLITICHE PUBBLICHE ECONOMIA VALUTAZIONE
TENDLER JUDITH, PROGETTI ED EFFETTI Il mestiere di valutatore, LIGUORI NAPOLI 1992, p. 290
POLITICHE PUBBLICHE PROGRAMMAZIONE PIANIFICAZIONE SOCIALE VALUTAZIONE
BERTELLI BRUNO (cur.), LA PIANIFICAZIONE SOCIALE Teoria, metodi e campi d'applicazione, FRANCO ANGELI EDITORE MILANO 1998,
p. 437
POLITICHE PUBBLICHE PUBBLICA AMMINISTRAZIONE ENTI LOCALI CONTROLLO DI GESTIONE VALUTAZIONE
GHERARDI S., LIPPI A. (cur.), TRADURRE LE RIFORME IN PRATICA. LE STRATEGIE DELLA TRASLAZIONE, RAFFAELLO CORTINA
MILANO 2000, p. 230
POLITICHE PUBBLICHE URBANISTICA PROGRAMMAZIONE VALUTAZIONE
BALDUCCI ALESSANDRO, DISEGNARE IL FUTURO il problema dell'efficacia nella pianificazione urbanistica, IL MULINO BOLOGNA 1991,
p. 304
POLITICHE PUBBLICHE VALUTAZIONE
BERTIN G., DECIDERE NEL PUBBLICO, ETAS LIBRI MILANO 1989, p. 217
POLITICHE PUBBLICHE VALUTAZIONE
MONNIER ERIC, EVALUATIONS DE L'ACTION DES POUVOIRS PUBLICS, ECONOMICA PARIS 1992, p. 250
POLITICHE PUBBLICHE VALUTAZIONE
AA.VV., ANALISI COSTI-BENEFICI, FORMEZ 1993, p.
POLITICHE PUBBLICHE VALUTAZIONE
FLORIO M., LA VALUTAZIONE DEGLI INVESTIMENTI PUBBLICI, IL MULINO BOLOGNA 1994, p. 280
POLITICHE PUBBLICHE VALUTAZIONE
STAME NICOLETTA, L' ESPERIENZA DELLA VALUTAZIONE, SEAM ROMA 1998, p. 198
POLITICHE PUBBLICHE VALUTAZIONE
PALUMBO MAURO (cur.), VALUTAZIONE 2000, FRANCO ANGELI EDITORE MILANO 2000, p. 438
POLITICHE PUBBLICHE VALUTAZIONE EQUITA'
GRANAGLIA E., EFFICIENZA ED EQUITA' NELLE POLITICHE PUBBLICHE, FRANCO ANGELI EDITORE MILANO 1990, p. 174
POLITICHE PUBBLICHE WELFARE STATE VALUTAZIONE
MENY YVES, THOENIG JEAN-CLAUDE, LE POLITICHE PUBBLICHE, IL MULINO BOLOGNA 1991, p. 339
POLITICHE PUBLICHE VALUTAZIONE
DENTE BRUNO (cur.), EFFICACIA DEI POTERI LOCALI, IL MULINO BOLOGNA 1991, p. 329
PROFESSIONI SOCIALI EDUCATORI PROFESSIONALI ORGANIZZAZIONE VALUTAZIONE QUALITA'
SIMONI SIMONETTA (cur.), LA FORMAZIONE DEGLI EDUCATORI COORDINATORI, REGIONE EMILIA-ROMAGNA ASSESSORATO AL
LAVORO 1998, p. 114
PSICANALISI VALUTAZIONE
LANGS R., SUL LETTINO DEL TERAPEUTA come valutare la propria analisi, SOLEVERDE TORINO 1992, p. 252
PSICOLOGIA COMUNITA' RETI SOCIALI VALUTAZIONE
ZANI BRUNA, PALMONARI AUGUSTO (cur.), MANUALE DI PSICOLOGIA DI COMUNITA', IL MULINO BOLOGNA 1996, p. 554
PSICOLOGIA COMUNITA' VALUTAZIONE
ARCIDIACONO CATERINA, GELLI BIANCA, PUTTON ANNA (cur.), EMPOWERMENT SOCIALE Il futuro della solidarietà: modelli di psicologia
di comunità, FRANCO ANGELI EDITORE MILANO 1996, p. 234
PSICOLOGIA COMUNITA' VALUTAZIONE
FRANCESCATO DONATA, GHIRELLI G., FONDAMENTI DI PSICOLOGIA DI COMUNITA', LA NUOVA ITALIA SCIENTIFICA ROMA 1991, p.
355
PSICOLOGIA SOCIALE COMUNITA' VALUTAZIONE
FRANCESCATO DONATA, LEONE LILIANA, TRAVERSI MARCO (cur.), OLTRE LA PSICOTERAPIA. Percorsi innovativi di psicologia della
comunità, LA NUOVA ITALIA SCIENTIFICA 1995, p. 392
PSICOTERAPIE VALUTAZIONE
TIBALDI G. (cur.), INTERVENTO PSICOLOGICO NELLA SALUTE, MASSON 1989, p. 120
PUBBICA AMMINISTRAZIONE QUALITA' METODI
NEGRO GIUSEPPE, SUSIO BRUNO, LA QUALITA' TOTALE NELLA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE Modelli ed esperienze, IL SOLE 24 ORE
1998, p. 212
PUBBLICA AMMINISTRAZIONE CARTA DEI SERVIZI QUALITA'
VESPERINI GIULIO, BATTINI STEFANO, LA CARTA DEI SERVIZI PUBBLICI erogazione delle prestazioni e diritti degli utenti, MAGGIOLI RIMINI
1997, p. 458
PUBBLICA AMMINISTRAZIONE CARTA DEI SERVIZI QUALITA'
PASINI NICOLA (cur.), LE CARTE DEI SERVIZI per migliorare la qualità dei servizi pubblici, FRANCO ANGELI EDITORE MILANO 1999, p.
267
PUBBLICA AMMINISTRAZIONE CONTROLLI VALUTAZIONE
AZZONE G., DENTE B. (cur.), VALUTARE PER GOVERNARE il nuovo sistema dei controlli nelle pubbliche amministrazioni, ETAS 1999,
p. 152
PUBBLICA AMMINISTRAZIONE DIRIGENTI VALUTAZIONE
OLIVERO NANNI (cur.), LA VALUTAZIONE DEI DIRIGENTI NELLA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE Con il caso dell'Azienda ospedaliera Santa
Croce e Carle di Cuneo, FRANCO ANGELI EDITORE MILANO 1998, p. 128
PUBBLICA AMMINISTRAZIONE FORMAZIONE QUALITA'
DAVIDDI MASSIMO, TONON ISABELLA, ORGANIZZAZIONI PUBBLICHE E APPRENDIMENTO. Un'esperienza formativa del Comune di
Varese, FRANCO ANGELI 2000, p. 173
PUBBLICA AMMINISTRAZIONE ORGANIZZAZIONI VALUTAZIONE
D'AMICO R. (cur.), MANUALE DI SCIENZA DELL'AMMINISTRAZIONE, EDIZIONI LAVORO ROMA 1992, p.
PUBBLICA AMMINISTRAZIONE POLITICHE PUBBLICHE ORGANIZZAZIONI VALUTAZIONE
CERASE PAOLO, PUBBLICA AMMINISTRAZIONE un'analisi sociologica, CAROCCI EDITORE ROMA 1998, p. 288
PUBBLICA AMMINISTRAZIONE QUALITA'
FIORENTINI G., AMMINISTRAZIONE PUBBLICA E CITTADINO, EGEA GIUFFRE' MILANO 1990, p.
PUBBLICA AMMINISTRAZIONE VALUTAZIONE
REBORA G., MENEGUZZO M., GLI INCENTIVI DI PRODUTTIVITA' NEGLI ENTI LOCALI, FRANCO ANGELI EDITORE MILANO 1988, p. 160
PUBBLICA AMMINISTRAZIONE VALUTAZIONE
ZULIANI A., MANCINI A., FILACCHIONE G., SISTEMI DI CONTROLLO E VALUTAZIONI DI EFFICIENZA, IL MULINO BOLOGNA 1993, p. 296
PUBBLICA AMMINISTRAZIONE VALUTAZIONE
LA ROSA MICHELE, GRANDI STEFANO, PUBBLICA AMMINISTRAZIONE E PROCESSI DI QUALITA'. STUDI DI CASO, FRANCO ANGELI
EDITORE MILANO 1995, p. 205
PUBBLICA AMMINISTRAZIONE VALUTAZIONE
CERTOMA' GIUSEPPE, LO MORO VINCENZO, MALIZIA RAFFAELE, MISURA E VALUTAZIONE DEI SERVIZI PUBBLICI, IL MULINO BOLOGNA
1995, p. 490
PUBBLICA AMMINISTRAZIONE VALUTAZIONE
REBORA GIANFRANCO, LA VALUTAZIONE DEI RISULTATI NELLE AMMINISTRAZIONI PUBBLICHE proposte operative e di metodo, GUERINI
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PUBBLICA AMMINISTRAZIONE VALUTAZIONE CONTROLLO DI GESTIONE
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WELFARE STATE QUALITA'
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WELFARE STATE SERVIZI SOCIALI VALUTAZIONE
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