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La
maggior parte delle grandi aziende produttrici di software si è data
delle regole di stile, vincolanti al punto di diventare standard interni,
per caratterizzare le interfacce grafiche dei propri prodotti, favorendo,
tra le altre cose, il riuso dei componenti e l'apprendibilità dei
prodotti da parte degli utenti finali. Il caso tipico è quello della
Microsoft, che ha standardizzato menu, finestre, etichette dei pulsanti,
etc...
Un
analogo discorso è più difficile per le interfacce web, in
considerazione della rapidità di evoluzione che caratterizza il mondo di
Internet. Tuttavia, anche per questo settore, non mancano ormai
consolidate regole di progettazione di cui tener conto per agevolare
l'usabilità.
Attenzione,
però! Gli standard di interfaccia e le regole di buona progettazione
possono non essere sufficienti a garantire l'usabilità. I problemi
di usabilità più gravi derivano dal fatto che il dialogo non è
progettato tenendo conto delle reali esigenze degli utenti durante lo
svolgimento dei compiti. Le raccomandazioni principali da ribadire sono
quindi due e vertono sul processo di produzione:
Per
chi vuole saperne di più 
Per quanto riguarda le
linee-guide per le interfacce grafiche, sulla rete Internet sono
disponibili veri e propri manuali. Numerosissimi anche i
riferimenti per le interfacce web.
Prima di tutto, alcuni
libri:
-
di Nielsen J.
(1999), 'Designing Web Usability', New Riders Publishing, un compendio
aggiornato sulla progettazione delle interfacce web, libro
fondamentale che ogni progettista software e di interfaccia dovrebbe
avere sulla propria scrivania;
-
di Visciola M.
(2000) 'Usabilità dei siti web', Apogeo, il primo libro in italiano
interamente dedicato all'usabilità delle interfacce web.
Per quanto riguarda i
riferimenti sulla Rete per le interfacce web, suggerisco:
Importantissime le
Web
Content Accessibility Guidelines 1.0, le linee-guida del World Wide
Web Consortium (W3C) per l'accessibilità dei siti web alle persone
diversamente abili (ne è disponibile anche una versione
in italiano).
Sempre nella sezione
Web Accessibility Initiative (WAI) del W3C sono disponibili esempi
e spiegazioni e check-list
di controllo per l'implementazione delle Web Content Accessibility
Guidelines 1.0.
Un ottimo elenco di
linee guida proposte da organizzazioni, aziende e università per
garantire l'accessibilità dei siti è riportato alla pagina Linee
guida per l'accessibilità di www.webusabile.it.
Ovviamente da non
dimenticare, anche ai fini dell'accessibilità, la compatibilità delle
pagine web con i diversi tipi di browser. Per questo, indico due
riferimenti:
Altre pagine utili da
consultare sono:
-
ten
good deeds in web design, dal sito di Jakob Nielsen, dove si
possono consultare anche altre pagine che riportano suggerimenti sulle
cose da non fare nella progettazione delle interfacce web;
-
ten
tips to make your website usable, dal sito della System Concepts;
-
Macromedia
Flash usability tip: dieci raccomandazioni della Macromedia per
rendere maggiormente fruibili le pagine realizzate con Flash, e che di
fatto sono applicabili per qualsiasi pagina web,
indipendentemente dal tool di sviluppo.
Un sito italiano che
fornisce ottimi consigli soprattutto sullo stile della scrittura per
il web è www.mestierediscrivere.com. Sempre
sullo stile di scrittura una breve ma efficace pagina su www.html.it/usabilita/usabilita28.htm.
Infine,
se prevedi di
usare i file PDF, ti sarà utile leggere anche quanto riportato sul sito
dell'Adobe a proposito dell'accessibilità
dei PDF nonchè le linee-guida
di Nielsen.
Oltre
a quelli indicati in questa pagina, altri riferimenti a linee guida e suggerimenti sono
riportati nella pagina dei link di questo sito, parte dedicata alle linee-guida e style guide.
ultimo aggiornamento: 6
novembre 2003
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progettazione
linee-guida di stile
