Elenco materie

Il programma prevede nove moduli d'insegnamento:

	Promozione turistica
	Inglese tecnico
	Gestione amministrativa e fiscale
	Informatica
	Pratica di agenzia
	Legislazione commerciale e turistica
	Introduzione a internet
	Gestire l'euro in azienda
	Qualitą e organizzazione aziendale

	Marketing: Strategie di comunicazione Presentazione del proprio prodotto Analisi strategica del mercato Studio del comportamento d'acquisto
	Redazione di lettere di domanda e di offerta di un servizio

Docente: Dott.ssa Daniela Bonomini, Dott. Franco Ciardiello, Dott.ssa Anna Valeria Sisto

	Ascolto e simulazione di dialoghi in un'agenzia di viaggi e in un albergo
	Conversazione: Mezzi di trasporto Last minute
	Visione di film in lingua

Docente: Dott. Ross Gurney

	Windows ME
	Word 2000
	Excel 2000
	Internet

Docente: Dott. Gianni Caccamo; Dott. Fabio Carboni

	Agenzia di viaggio: Legge n° 217 del 17/05/1983 Legge n° 1084 del 1977 art. 22 Responsabilitą dell'agenzia di viaggio Rapporti con i clienti
	Documenti di viaggio:
	Mezzi di pagamento
	Assicurazioni principali
	Tour operators: acquisto pacchetto turistico
	Last minute
	Trasporto aereo
	Il bagaglio
	Overbooking
	International Air Transport Association (IATA)
	Trasporto marittimo
	Autonoleggio
	Prenotazione alberghiera*
	Voucher
	Corsi di lingue
	Analisi e consultazione cataloghi
	Geografia turistica

*Riguardo questo argomento sono state effettuate ore di lezione integrative grazie alla presenza di due direttori di alberghi: sig. Stefano Giavarini dell'hotel S.Luca e sig. Rodolfo Zema dell'hotel Saccardi Quadrante Europa.

Docente: Sonia Ruffolo

	Contratto in generale
	Contratto di compravendita
	Franchising
	Legge sulla privacy e conseguenze in caso di violazione
	Approfondimenti sul C.C.V.

Docente: Dott. ssa Stefania Baccaglini, Avv. Chiara Tosi

	L'azienda
	Societą di persone
	Societą di capitali
	Bilancio: composizione
	Calcolo del Break-even-point
	L'euro in azienda

Docente: Dott. Fabio Bosio, Dott.ssa Monica Mazzetto