Nella mia seppur breve carriera nel mondo dell'informatica mi è capitato comunque di vedere e vivere in prima persona il difficile rapporto UTENTE(persona)-ELABORATORE(macchina)  e quindi di dare supporto al primo e cercare di proteggere il secondo. Per farvi capire meglio come l'uomo del ventesimo secolo subisce quotidianamente il confronto con la macchina vi racconterò alcuni aneddoti che descrivono appunto questo connubio micidiale MENTEUOMO-MENTEMACCHINA

La signora e il  floppy da 5 1/4       Il signore e i floppy da 5 1/4

Alle 15,30 del 15/02/96 arriva una chiamata in ufficio da parte della segretaria dell'avvocato XXX. Al telefono la signora mi spiega che il suo vecchio 386 non ne vuole sapere di salvare i files sull'unità floppy da 5 1/4.Essendo uno degli studi notarili più importanti di Roma,quindi per la mia azienda cliente di riguardo,sono costretto a precipitarmici.Appena arrivato trovo la signora in preda ad una crisi isterica che inveisce contro il computer e continua ad urlare "all'avvocato servono questi documenti".Cerco di tranquillizzarla e le dico "vedrà che lo sistemiamo sicuramente".Prendo un floppy disk nuovo di zecca lo formatto e provo a trasferirci dei dati.Risultato un bel messaggio d'errore "unità non pronta in lettura drive A".Tengo al corrente la signora di ciò che stò facendo visto che mi si è incollata dietro e quindi anche volendo non potrei non farlo.Le spiego che probabilmente è un problema  più grave del previsto perchè il danno è a livello hardware.La signora ignora totalmente il significato delle mie parole e mi guarda ,come se le avessi detto che sua madre ha una malattia incurabile,viene di nuovo colta da una crisi di pianto isterico.La situazione si fa tragica anche per me come dirle che si è guastata l'unità floppy che la devo portare via per mandarla in riparazione alla I.B.M. di Milano che tornerà forse riparata forse trà 2 lunghe settimane.......e che probabilmente l'avvocato non avrà mai i suoi documenti.......trovo il coraggio ed esclamo "signora le devo sostituire il floppy da 5 1/4".Mi aspetto una reazione incontrollata e mi faccio scudo con il mio porta cd ed invece la signora con uno sguardo ormai perso nel cyberspazio replica candidamente "5 1/4??? no no io alle 4 vado via"

Era un giorno di pioggia,lo ricordo benissimo,me ne stavo tranquillo in ufficio alle prese come al solito con Windows 95 versione A,ad un certo punto il boss mi chiama e mi dice "ad un nostro cliente del Ministero del XXX abbiamo fornito più di 5 scatole di floppy disk da 5 1/4 ma continua a chiamare dicendo che non ne funziona neanche uno, mi sono scocciato di sostituire scatole di floppy vai a vedere che cosa succede".Esco munito di ombrello e durante il tragitto comincio a pensare quali possano essere le cause di questo ripetuto malfunzionamento dei floppy disk.Comincio a pensare ad eventuali fonti magnetiche vicino ai floppy una radio un telefonino???Preso da  questi atroci dubbi arrivo in pieno centro e vengo accompagnato nella stanza dell'Onorevole Ministro XXXX.Rispolvero il mio italiano perfetto mi preparo mentalmente ed entro.Dopo gli inevitabili convenevoli mi metto al lavoro.Formatto un floppy preso dall'ultima scatola consegnata e con stupore mi accorgo che funziona.Per sicurezza copio dei files dal disco rigido al floppy e ancora più stupito mi accorgo che funziona.Non potendo pensare nemmeno lontanamente che un Ministro possa sbagliare qualcosa rifaccio le prove più di una volta.Alla seconda ora di prove sono più che sicuro che tutto funzioni correttamente così con voce fioca esclamo "onorevole mi scusi a me sembra tutto perfettamente funzionante".L'onorevole mi guarda inredulo e mi fissa.....comincio a preoccuparmi.Dopo qualche secondo esclama deciso "è impossibile".Con la massima cortesia ribatto "e invece è possibile".Lo guardo e capisco che si stà adirando così preciso "alcune volte capita che questi benedetti computer abbiano dei malfunzionamenti temporanei che poi vanno via da soli sa sono sempre e comunque delle stupide macchine di ferro (mica dei Ministri pluriacculturati  e pluripagati....pdr)".Alchè l'onorevolissimo si avvicina con fare minaccioso,fissa prima me poi il computer,si siede e come in Mezzogiorno di fuoco affronta la macchina,solo loro lui e la macchina,io oramai sono solo spettatore.Estrae dal pacchetto un floppy nuovo come un pistolero estrae la sua colt,lo guarda ed invece di inserirlo nel floppy drive lo scarta completamente e rimane con il tondino di ferro interno in mano lo infila a forza nel lettore ed esclama raggiante "hai visto non funziona".......lui ha vinto la sua sfida con l'evoluzione della mente.