Pagina 3 di 4 Usabilità Web Definizioni di usabilità Diamo delle definizioni di usabilità. Lo standard ISO/IEC 9126 definisce l'usabilità come la capacità del software di essere compreso, appreso, usato e gradito dallutente quando usato in determinate condizioni. Lo standard ISO 9241-11, invece, definisce l'usabilità in questo modo: Lusabilità di un prodotto è determinata dallefficacia, efficienza e soddisfazione con le quali uno specificato set di utenti può portare a termine uno specificato set di compiti in un particolare ambiente. Se si analizza la definizione ci accorge che:
Esistono anche diverse definizioni di usabilità, che spesso si differenziano tra loro perché sviluppate in ambiti di ricerca diversi. Un caso importante, e quello che ci interessa, è rappresentato dagli studi delle interfacce informatiche non solo dei prodotti tipicamente informatici (software) ma manche di altri prodotti come i telefonini, i climatizzatori, le fotocopiatrici, i fax, i DVD Menu del DVD Lawrence Arabia Definizione di usabilità di Jakob Nielsen Riportiamo la definizione di uno dei maggiori esperti in questo campo: Jakob Nielsen. Jakob Nielsen, definisce l'usabilità come la misura della qualità dell'esperienza dell'utente in interazione con qualcosa, sia esso un sito Web o un applicazione software tradizionale o qualsiasi altro strumento con il quale l'utente può operare. Secondo Nielsen, un prodotto è usabile quando è facile da apprendere, consente una efficienza di utilizzo, è facile da ricordare, permette pochi errori di interazione e di bassa gravità, è piacevole da usare. In generale, per usabilità si intende la misura di quanto un prodotto soddisfa i bisogni dei propri utilizzatori. In considerazione di tale definizione, quando possiamo dire che un prodotto soddisfa i bisogni dei propri utilizzatori? Possiamo affermare che nel concetto di usabilità vanno identificate cinque dimensioni (attributi) principali:
Altra definizione Interessante è il contributo di Mario Riotta, esperto di ambienti multimediali, che con il termine usabilità intende linsieme dei seguenti aspetti:
Anche i siti Web, al pari di tutti gli strumenti che utilizziamo (quotidianamente o meno), possono essere considerati dei prodotti con i quali svolgiamo dei compiti. Cosè lusabilità per il Web? Un sito Web è usabile quando ci permette di interagire con le proprie informazioni in modo semplice, efficace, facilmente memorizzabile, senza commettere molti e gravi errori e con soddisfazione. Nelle interfacce utente Web, i compiti che gli utenti possono svolgere su di esse sono sempre legati al reperimento e la consultazione di informazioni. Sia che si lanci una ricerca su di un motore di ricerca, sia che si compilino dei campi (forms) con i propri dati personali, sia che si consulti un documento per stabilire se ci interessi o meno, linformazione è sempre il centro delle nostre azioni. Non assicurarsi che lutente possa svolgere i propri compiti nel modo migliore significa:
A questo punto é indispensabile fornire una definizione di usabilità di un sito Web. |
|