- Domande di tipo generale
- il progetto della pagina --che cosa scrivere e come presentare graficamente i contenuti;
- la scrittura delle istruzioni (tag) necessarie per generare gli effetti di impaginazione pianificati;
- il test di verifica attraverso un normale browser di navigazione, per visionare il risultato ed apportare eventuali correttivi.
- http:// (identifica la risorsa -- sito -- come parte di WWW)
- www.dmlr.org/ (identifica il computer con funzioni di server;
inoltre, essendo anche dominio web registrato dal 23.06.2000 da Roberto Dondi, identifica il nome di un sito Web personale) - faq.html (è il nome del documento che state leggendo ora).
- www.dmlr.org/start.html, la piazza da cui accedere alle sezioni in italiano di DMLR.ORG
- /dmlrgold.html, la newsletter edizione ORO in versione on-line
- /sititop.html, il magazine fatto di recensioni dei siti web
- /guida.html, l'elenco di utili risorse di marketing.
- che cosa significa 'D.M.L.R.'?
che cosa è il DIRECT MARKETING?
che cos'è 'DMLR*News'?
qual'è la missione del sito DMLR?
quali mezzi utilizza DMLR?
che supporto fornisce il sito DMLR?
qual è l'obiettivo di DMLR?
qual è l'indirizzo del sito DMLR?
che cos'è il www?
che cosa sono gli elenchi?
che cosa sono i motori di ricerca?
che cosa si ottiene interrogando gli elenchi e i motori di ricerca?
quali servizi offre il sito DMLR?
come si sottoscrive la newsletter?
che cosa propone DMLR*News?
che cosa significa 'netiquette'?
quanti sono i collegamenti da DMLR verso altri siti?
DMLR offre servizi di web-design?
quanti utenti visitano il sito DMLR?
che tipo di informazione potrei raccogliere sui lettori di DMLR ?
come posso rimanere informato sui nuovi contenuti?
come cercare un documento o un argomento di interesse?
sapevate che...
- quanto spazio ha richiesto il sito DMLR?
quanti documenti sono necessari per la costruzione del sito DMLR?
che cosa significano i termini 'html' e 'gif'?
come si realizza una pagina html?
come sono stati realizzati gli elementi grafici di DMLR?
come si inseriscono i testi in documenti html?
che sistema di computer utilizza DMLR?
come si 'mantiene' il sito su internet?
che cosa significa 'ftp'?
che cosa significa URL?
che cos'è una directory?
che cos'è il server?
che cos'è un newsgroup?
che cosa occorre per accedere ad un newsgroup?
che cos'è un link?
come si misurano esattamente gli accessi a un sito-web?
che cos'è un "hit"?
che cos'è una "visita"?
che cos'è un visitatore?
qual'è la relazione tra "hits" e visitatori?
come si possono allora rilevare i visitatori di un sito?
che cosa si può sapere dai programmi statistici sul traffico verso il sito?
- come è coordinata l'immagine del sito?
come sono concepiti i testi?
che origine hanno i testi di DMLR?
come si presentano i testi?
quali risorse promozionali sono attivabili su www?
come è promosso il sito DMLR?
come si registra l'indirizzo di un sito ?
quanto costa la registrazione del sito?
è facile trovare DMLR attraverso gli indici di ricerca?
quanto è il costo del sito DMLR?
come si determina il costo di un sito?
come si realizza un preventivo di spesa?
in quante lingue 'parla' DMLR ?
da cosa si identifica DMLR ?
quanti articoli pubblica DMLR ?
D: che cosa significa 'd.m.l.r.'?
R: 'd.m.l.r.' è l'acronimo di "risorse collegate al marketing diretto" (in inglese).
D: quanto spazio ha richiesto il sito DMLR?
R: il sito occupa oltre 4 Mb.
D: che cosa è il 'direct marketing'?
R: 'direct marketing' è una strategia attraverso la quale un'organizzazione crea e conserva la propria clientela.
D: che cos'è 'DMLR*News'?
R: è un periodico di informazioni e consigli sullo sviluppo dei siti web con finalità di marketing; è disponibile online o via email tramite prenotazione gratuita. La sua edizione ORO è pubblicata come trimestrale.
D: qual'è la missione del sito DMLR?
R: fornire informazioni utili alla conoscenza e all'impiego delle risorse disponibili in Rete per le attività di marketing, direct marketing e Internet marketing.
D: quali mezzi utilizza DMLR?
R: elementi di testo, grafica & disegno; associati alla presentazione su web tramite questo sito, collegato ad altre fonti.
D: che supporto fornisce il sito DMLR?
R: DMLR fornisce strumenti di comunicazione via Internet (documenti web, e-mail, motore di ricerca) per gli utenti della Rete a fini privati o commerciali.
D: qual è l'obiettivo di DMLR?
R: creare tracce, articoli & servizi, e diffondere la conoscenza di siti orientati al marketing.
D: quanti documenti sono necessari per la costruzione del sito DMLR?
R: al Dic. 02, sono utilizzati 371 file complessivi:
- 243 file .html, ognuno corrispondente ad una pagina del sito Web;
- 13 file .pdf, ognuno è un documento originale DMLR(c);
- 114 file .gif o .jpg per le immagini (logo, banner, diagrammi, foto);
- 1 file audio (QuickTime).
D: che cosa significano i termini 'html', 'pdf' e 'gif'?
R: 'html' è HyperText Markup Language, linguaggio usato per creare documenti Web; 'pdf' is Portable Document Format, il famoso formato per documenti leggibile da Acrobat(tm) Reader --freeware da www.adobe.com; 'gif' è Graphic Interchange Format, formato di file grafico visibile tramite qualsiasi programma di visualizzazione.
D: come si realizza una pagina html?
R: si costruisce attraverso tre fasi:
D: come sono stati realizzati gli elementi grafici di DMLR?
R: le immagini sono state realizzate con programmi di grafica non professionali, salvate in formato .pict e successivamente convertite in .gif mediante GraphicConverter --www.lemkesoft.de.
D: come è coordinata l'immagine del sito?
R: il progetto prevede un nome -DMLR- per caratterizzare il sito. Un logo DMLR posizionato nelle pagine d'introduzione ai contenuti. Altri banner sono identificativi dei principali documenti presenti nel sito. Il banner è uno strumento di promozione web che pone una pagina visualizzata in collegamento (click del mouse) verso un'altra pagina associata. Ogni singolo documento ha una propria lunghezza a seconda del suo contenuto, e può quindi avere un carattere prevalentemente testuale, ipertestuale o grafico.
D: come sono concepiti i testi?
R: i testi sono contenuto creato dall'autore e aggiornati mensilmente; ogni pagina/servizio persegue una propria finalità informativa e i testi sono aggiornati per offrire continuità al progetto insito in ogni servizio.
D: che origine hanno i testi di DMLR?
R: i testi hanno origine a partire dalle loro rispettive funzioni, che sono
- di presentazione, per i testi iniziali e fissi, sempre presenti ad ogni aggiornamento;
- di contenuto, per i testi sostanziali e rinnovati nel tempo. Alcuni restano disponibili in 'archivio' per poter essere ripresi anche dopo l'aggiornamento mensile;
- di servizio, per i testi finali e di contesto che 'firmano' la realizzazione del sito -- copyright, data, informazioni tecniche, autore.
D: come si inseriscono i testi in documenti html?
R: i testi sono preparati con un programma di elaborazione testi. Poi sono inseriti all'interno delle istruzioni necessarie per la visualizzazione delle pagine, rispettando le forme e le regole del linguaggio html.
D: come si presentano i testi?
R: i testi sono in italiano perché il sito DMLR si rivolge a visitatori nazionali del Web. Dal 1999 gli articoli sono integralmente tradotti in inglese, prima lingua della maggior parte di utenti del WWW. Traduzione a cura dell'autore stesso.
D: che sistema di computer utilizza DMLR?
R: il sito DMLR nasce come progetto fai-da-te e utilizza un computer Macintosh Notebook Serie G3, su cui sono installati tutti i programmi necessari per collegare il computer ad internet, il software per l'elaborazione di testi e immagini, il software per il trasferimento dei file sul computer collegato a internet in modo permanente (Web server).
D: come si 'mantiene' il sito su internet?
R: DMLR utilizza uno spazio sul computer collegato a internet di un ISP italiano, presso cui è attivato un account_ftp che permette di trasferire, nello spazio assegnato a DMLR, i file necessari alla visualizzazione del sito come lo vedete.
D: che cosa significa 'ftp'?
R: 'ftp' è File Transfer Protocol, un programma per trasferire dati da un computer a un altro; in questo caso, i file di dati sono trasferiti dall'home-computer Mac al computer dell'Internet service provider (ISP), fornitore dello spazio web.
D: qual è l'indirizzo del sito DMLR?
R: si accede al sito DMLR all'indirizzo telematico (URL)
http://www.dmlr.org/index.html (prima pagina in inglese). Una mappa grafica descrive l'organizzazione del sito.
D: che cosa significa URL?
R: 'URL' è Uniform Resource Locator; l' URL di DMLR è così composto
D: che cos'è una directory?
R: è un'area di un computer, esclusiva e di spazio predefinito, dove è possibile trasferire i propri file via ftp. Una volta inseriti nella directory, i file sono immediatamente online, quindi visibili all'indirizzo del proprio sito.
D: che cos'è il server?
R: è il computer al quale ci si collega durante una sessione di internet.
D: quali risorse promozionali sono attivabili su WWW?
R: sono tecniche interattive - da impresa a impresa, da produttore o distributore a consumatore - utili ad integrare i metodi tradizionali di direct marketing.
D: che cos'è il WWW?
R: 'WWW' è l'abbreviazione di "world wide web", la rete (di computers) di ampiezza mondiale, un nuovo canale pubblicitario e distributivo che ha la capacità di rilevare un'ampia porzione del commercio trattato globalmente attraverso i canali di vendita tradizionali.
D: come è promosso il sito DMLR.ORG?
R: questo sito è promosso attraverso tecniche specifiche del Web. Primo: registrandone l'indirizzo (url) presso gli indici e i motori di ricerca. Secondo: fornendo informazioni sul sito tramite la posta elettronica. Terzo: contattando via internet società, enti, associazioni che possano essere interessate a scambio di banner e collegamenti ipertestuali con questo sito.
D: che cosa sono gli elenchi?
R: sono siti predisposti per fornire informazioni relative a tutti i siti presenti su internet. Sono organizzati per 'categorie' tematiche e 'sub-categorie' a diversi livelli di specificazione. Sono interrogabili attraverso procedure interattive del tipo [domanda/risposta], per ottenere le informazioni desiderate sui siti.
D: che cosa sono i motori di ricerca?
R: sono programmi di ricerca, registrazione ed aggiornamento dei siti presenti in internet. I maggiori motori aggiornano il loro elenco ogni due settimane, automaticamente; se appositamente inserito, l'indirizzo di un nuovo sito viene registrato a volte entro 48 ore.
D: che cosa si ottiene interrogando gli elenchi e i motori di ricerca?
R: si ottengono informazioni basilari sui siti di interesse, quando non se ne conosca l'esistenza o, più semplicemente, l'indirizzo (url). La ricerca è tanto più rapida ed efficace quanto più abile è il richiedente nel formulare la richiesta attraverso l'impiego di nomi, frasi, parole-chiavi, e nel gestire la procedura di interrogazione online.
D: come si registra l'indirizzo di un sito?
R: una volta che ci si è collegati con l'indice o motore di ricerca desiderato, si segue la procedura prevista nella pagina 'Add Url' (= segnala un sito). Si inserisce da tastiera l'indirizzo completo della pagina principale o iniziale del sito. Nelle procedure più complesse, sono richiesti altri dati, quali l'indirizzo di posta elettronica associata al sito; la 'categoria' tematica alla quale appartiene il sito; la descrizione essenziale del sito.
D: quanto costa la registrazione del sito?
R: l'inserimento dell'url negli indici di ricerca è gratuita --es. www.addme.com. La registrazione è a pagamento se coincide con l'utilizzo di un servizio di inserimento multiplo, attraverso il quale i dati del sito sono simultaneamente forniti a decine e decine di motori ed elenchi.
D: è facile trovare DMLR attraverso gli indici di ricerca?
R: si consiglia di utilizzare parole chiave quali: direct marketing, web marketing, newsletter, etc., associandole alla sigla DMLR e/o al nome proprio dell'autore.
D: quali servizi offre il sito DMLR?
R: attualmente, il sito fornisce informazioni e suggerimenti gratuite ai 'navigatori' - visitatori abituali od occasionali - e ai sottoscrittori della newsletter mensile.
D: come si sottoscrive la newsletter?
R: DMLR*Newsletter è spedita gratuitamente via email. Per sottoscriverla, basta inviare un'email senza testo a dmlr_news.
D: che cosa propone DMLR*News?
R: a) articoli specifici su argomenti di marketing; b) rassegne di siti; c) elenchi di siti; d) risposte personalizzate; e) recapito di newsletter; f) collegamenti diretti ad altri siti.
Tutti articoli gratuiti in relazione alla missione non commerciale del sito, salvo quanto specificato in copyright.
D: che cos'è un newsgroup?
R: è un gruppo di interesse, una bacheca o conferenza elettronica dove leggere oppure inviare messaggi relativi ad un argomento specifico che ci interessa. Ad esempio, ForumOne è uno dei principali motori di ricerca di newsgroups, attraverso cui si selezionano e consultano quelli di personale interesse.
D: che cosa occorre per accedere ad un newsgroup?
R: il servizio è gratuito. Tecnicamente, occorre un lettore di newsgroup - programma di lettura ed invio di messaggi ai newsgroups; generalmente, è compreso nel kit del software per internet oppure è fornito dall'internet service provider.
D: che cosa significa 'netiquette'?
R: l'etichetta di rete, le regole e il comportamento corretto da tenere nei confronti di newsgroup e mailing list. Fra le altre, non mandare insulti (flame), non inviare messaggi pubblicitari indesiderati (spam).
D: quanti sono i collegamenti da DMLR verso altri siti?
R: i link esterni variano di numero in base agli accordi intercorsi in caso di scambio reciproco; altri link sono attivati su ogni nuova pagina di DMLR*News e del magazine Top4.
D: che cos'è un link?
R: è un collegamento tra diversi documenti web, evidenziato con testo in grassetto oppure associato ad un'immagine grafica.
D: quanto è il costo del sito DMLR?
R: il sito è stato sviluppato interamente con software proprio. Il costo di gestione nei primi 12 mesi di attivazione, a prezzi di mercato, era stimabile in 4,5-5 milioni di vecchie lire, esclusi l'affitto dello spazio disco, compreso nell'abbonamento a internet, e la progettazione.
D: come si determina il costo di un sito?
R: le voci di costo di cui tenere conto sono (a) la dimensione su server web, (b) il numero di pagine da realizzare, (c) il numero di immagini da elaborare, (d) la frequenza di aggiornamento.
D: come si realizza un preventivo di spesa?
R: i servizi web correlati alla realizzazione di un sito sono forniti da Internet Service Providers (ISP) e da studi di web-design, i quali provvedono a fornire i propri listini con i prezzi relativi a 1) affitto dello spazio disco (Mb), 2) realizzazione di pagine in formato html, 3) realizzazione di grafica e immagini, 4) servizi particolari (collegamenti, aggiornamenti, programmazione per moduli, contatori delle visite, statistiche dei contatti generati etc.).
D: DMLR offre servizi di web-design?
R: la realizzazione del sito è stato un esempio concreto di web-design. Per analisi e preventivi di realizzazione dei siti Web, contatta DonRo.
D: quanti utenti visitano il sito DMLR?
R: il sito è stato oggetto di parecchie visite dal Settembre'97. Ho stimato da 6.000 a 12.000 persone all'anno.
D: come si misurano esattamente gli accessi a un sito-web?
R: esistono programmi di "web-audit", che rilevano le visite al sito in modo statistico. La misurazione concerne tutti gli elementi basilari di un sito ("hit") e, per successive analisi, fornisce altri parametri di interesse per il proprietario di un sito.
D: che cos'è un "hit"?
R: un "hit" rappresenta un file. Ogni pagina contiene un numero di hit determinato dalla somma degli elementi grafici che la compongono (immagini, icone, banners, bottoni). Ad esempio, la prima pagina [index.html] contiene 7-8 hit, di cui 6-7 sono file di grafica (banner, bottoni, bandiera) e uno il documento Html stesso.
D: che cos'è una "visita"?
R: l'interazione di un utente di internet con un sito-web. Una visita è distinta dalla successiva da un periodo ("time-out") che per convenzione è di 30 minuti. Se durante il "time-out" l'utente non interagisce col sito, allora la prossima interazione sarà una nuova visita.
D: che cos'è un visitatore?
R: uno specifico individuo che visita un sito-web. Distinti visitatori possono essere riconosciuti soltanto per mezzo di moduli di registrazione o attraverso sistemi di identificazione.
D: qual'è la relazione tra "hits" e visitatori?
R: dipende dal numero di file (hits) richiesti da ogni utente. Numero che varia da un visitatore all'altro.
D: come si possono allora rilevare i visitatori di un sito?
R: la chiave di misurazione è la capacità del programma di audit di identificare tutte le richieste che provengono da uno stesso utente. Il programma trattiene queste informazioni senza modificare nè il software del web-server, nè i documenti HTML.
D: che cosa si può sapere dai programmi statistici sul traffico verso il sito?
R: si possono ottenere informazioni dettagliate sulle organizzazioni da cui si sono collegati i visitatori (tipo di dominio, dimensione, fatturato, area geografica) oppure informazioni su tempo dedicato ad ogni pagina, numero di pagine visitate per sessione, tracciato di navigazione percorso, etc.
D: che tipo di informazione potrei raccogliere sui lettori di DMLR?
R: sicuramente non i dati personali (es. nome o e-mail). Puoi ottenere l'informazione su quando hanno sottoscritto, quanti sono uomini o donne, come hanno trovato il sito web etc. Questo lo puoi trovare nei grafici online.
D: come posso rimanere informato sui nuovi contenuti?
R: il sistema migliore è diventare un abbonato di DMLR*News. Ogni mese riceverai le notizie sul sito web di DMLR; oppure puoi annotare (bookmark) e visitare le pagine aggiornate più di frequente, che sono le seguenti
D: in quante lingue 'parla' DMLR?
R: tutte le pagine sono scritte in lingua italiana e tradotte in inglese. Dal Novembre 2000 una pagina riassuntiva è disponibile in due altre lingue: Spagnolo e Tedesco.
D: come cercare un documento o un argomento di interesse?
R: a) collegarsi alla pagina di supporto ricerca avanzata presso www.dmlr.org/come/2001.htm; b) inserire negli spazi le informazioni richieste; c) selezionare l'argomento di ricerca (una parola, due parole, una frase intera); d) attivare la ricerca; e) il motore di ricerca azionato da Atomz seleziona per te tutte le pagine di DMLR che contengono la parola o la frase chiave.
D: sapevate che...
R: a) il primo iscritto non italiano a DMLR*News è stato un uomo dall'India; b) il sito web DMLR è spesso classificato entro il 15º Url elencato dai motori di ricerca (es. AltaVista, Google) --come risultato della ricerca con le parole chiave 'dmlr' o 'direct+marketing'; c) gli iscritti a DMLR*News hanno superato durante il 2002 quota 570.
D: da cosa si identifica DMLR?
R: a) un indirizzo web registrato presso lo IANA; b) un logo che puoi vedere sulla c.d. prima pagina www.dmlr.org;
c) l'icona "dmlr-dot-org" che compare qui a fianco
e che si visualizza anche quando registri www.dmlr.org tra i siti preferiti nel tuo browser (funziona solo con IE5+!); d) banner pubblicitari presenti su altri siti che stanno pubblicizzando DMLR come utile centro di risorse per il marketing.
D: quanti articoli pubblica DMLR?
R: durante il 2002, sono stati pubblicati 4 numeri di DMLR*News della serie ORO (in Ita/Eng) e altre 8 newsletter "Brief" (in Ita/Eng), ora tutte archiviate sul sito web QUI. Altri documenti speciali, come il Glossario del DIRECT MARKETING in 3 parti, sono disponibili in formato .pdf!
©1997-2002 Roberto Dondi [aggiornato in 12/02]