Lo scandalo Omnitel
su "Striscia la Notizia"
Dopo il nostro
articolo, arrivano altre lettere di abbonati Omnitel alle prese col "riallineamento".
Una pratica ancora misteriosa e inquietante, che getta pesanti dubbi sull'affidabilita'
dei sistemi di tarriffazione dei gestori. E intanto Beppe Grillo fa scoppiare
la grana a Striscia la Notizia.
La popolare trasmissione satirica di Canale 5 ha mostrato
in tv (6 aprile 2000) alcune spezzoni degli spettacoli del comico genovese,
durante i quali Grillo fa telefonare dal pubblico alla Omnitel per chiedere
l'ammontare dell'accredito sui telefonini, fingendo che il display sia rotto.
Incredibile: il credito non coincide mai!!!
Beppe Grillo ha annunciato che portera' le cassette con la registrazione
degli spettacoli all'Authority per una formale denuncia. Staremo a vedere
ora le reazioni di Omnitel, tirata pesantemene in ballo, e che certo non puo'
far finta di nulla come ha fatto fino adesso, senonaltro perche' "Striscia"
ha un'audience di 15 milioni di persone a sera.
Con la clamorosa denuncia di Grillo forse s'incrina, una buona volta
per tutte, l'omerta' mafiosa "sull'infallibile" sistema di conteggio
degli addebiti delle compagnie telefoniche. Una su tutte: Telecom Italia,
che per decenni ha impedito con ogni mezzo all'abbonato il controllo del proprio
traffico.
Intanto pubblichiamo altre lettere che suggeriscono sempre la stessa
domanda: quanti soldi si insaccocciano indebitamente i gestori telefonici?
| Salve,
sono L. C. Ho letto sulla tua homepage su Omintel e il rallineamento del credito visualizzato sul telefonino con quello visualizzato in centrale, o qualcosa del genere. Fatto sta che io "ci ho provato", ho telefonato alla omnitel e ho chiesto il rallineamento.. la prima volta tutto bene, solo che avevano bisogno del numero identificativo del telefono, detto imei. Quindi ho dovuto riattaccare per visualizzare l'imei(che si trova dietro la batteria, quindi ho dovuto chiudere il telefono) e richiamare. Stavolta mi hanno detto che il telefono in uso non era compatibile con la scheda Omnitel, e questo molto probabilmente causava il problema di differenza di credito, *che risultava esserci*, quindi avrei dovuito comprarmi un nuovo telefono e riprovare a chiamare per il rallineamento. A questo punto ho cambiato telefonino, ho richiamato e ho richiesto il rallineamento. Mi hanno detto stavolta che per richiederlo bisogna avere dei buoni motivi.. et cetera et cetera ma io subito gli ho risposto che gia' altre due dell' help-desk mi avevano accertato questa differenza di credito. Quindi ha voluto le informazioni che gia' avevo dato agli altri due, e mi ha detto che per far si' che la pratica di riallineamento fosse avviata dovevo cambiare definitivamente telefono, non usare cioe' quello che dava problmi e che era probabilmente la causa di questo problema di accredito, per la verita' ha quasi voluto che glielo promettessi. Gli ho detto che un amico mi ha consigliato di chiedere questo rallineamento e che il problema e' dovuto ad un accredito arrotondato dai contatori di Omnitel, quindi che non aveva niente a che fare con il tipo di telefono in uso. A questo punto ha tentennato, e mi ha chiesto "Ma il suo amico chi e'? Lavora per caso all'Omnitel? Mi puo' dire chi e'?", voleva sapere il nome di un eventuale spione tra di loro? Voleva denunciarlo al suo capo semmai con la speranza di una promozione? Bah, comunque gli ho detto che per ovvie ragione non potevo dire chi fosse il mio amico. Alla fine, ha voluto essere certo che io gli dicessi che avrei sempre usato questo nuovo telefono, io gli ho detto che era impossibile essere sicuri di usare per sempre lo stesso telefonino, poteva rompersi.. eccetera, ma lui forse voleva piu' che altro essere certo che io non usassi piu' quel telefono di prima, che tra l'altro e' marchiato TIM (sara' questo forse il problema?), oppure voleva solo trovare una scusa? Comunque sia, mi ha detto che il riaccredito di una eventuale differenza avverra' nelle prossime 72 ore, periodo in cui penso di non usare il telefono che "da problemi", per essere sicuro che eventuali problemi lungo il percorso del riaccredito non siano dovuto a quel fatto. Mi chiedo, siccome il tale che ti ha scritto ponendoti il fatto, dopo la seconda volta che ha provato a fare il riallineamento, si e' sentito apostrofare un "lei vuole truffare la omnitel" o qualcosa del genere che non ricordo bene, sara' che c'e' qualche grave problema nel sistema di accredito, e che vogliano tenere tuto nascosto? Mi sa di si', se il tizio di prima ha avuto un accredito di 17 mila lire, ed io anche dovrei averlo a detta del'help-desk ("di sicuro c'e' una differenza, ma il problema e' del telefono"), chissa' quanti altri e chissa' quanti soldi. Ma forse c'e' anche di piu', che forse questo errore di accredito da parte loro possa anche essere "sfruttato" da parte nostra, e nel caso da parte di operatori Omnitel che sanno gia' il problema e vogliono guadagnarci? Che questo sistema di accredito abbia delle debolezze che possono si' fare guadagnare Omnitel ma anche farci perdere? Boh. Comunque, se nel frattempo hai scoperto qualcosa, per piacere fammi sapere, perche' non so cosa dire di certo se nelle 72 ore non mi accreditano niente, o se per caso mi contattano e mi dicono che c'e' un problema o ancora che ho nel frattempo usato il telefonino che "da problemi" al contrario di quanto promesso all'operatore. Vorrei insomma essere piu' certo di come e perche' ho il diritto di chiedere il rallineamento, e se e' vero che dipende dal telefonino non buono o dal sistema loro. Grazie Ciao Continua cosi'. L'importante e' farlo sapere a piu' gente possibile, cosi' che tutti telefonino per avere i soldi indietro e non ci sia un muro di gomma da parte loro(questo vale anche in altri casi in cui si sfrutta l'ignoranza e la "solitudine" dell' "utente"). L. C.
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L.C. ci riscrive qualche giorno dopo...
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8.02.2000 |