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| 1.
Come inviare un ordine d'acquisto |
| E'
possibile inoltrare ordini compilando il modulo d'ordine
on-line o con apposito messaggio di posta elettronica
24h/24 per 365 giorni all'anno. Il sistema di accettazione
ordini riconosce come validi unicamente gli ordini per
i quali siano stati inseriti correttamente tutti i dati
previsti dai campi obbligatori per consentire la puntuale
evasione dell'ordine. Ordini relativi a materiale non
disponibile, in tutto o in parte, vengono comunque gestiti
effettuandone preventiva comunicazione al Cliente. Il
ricevimento dell'ordine nel proprio sistema informativo
non impegna il Fornitore sino a quando lo stesso non
abbia inviato apposita conferma scritta a mezzo e-mail
all'indirizzo comunicato dal Cliente. Il Cliente accetta
che le comunicazioni inviate dal Fornitore ed inerenti
l'ordine da questi ricevuto avvengano in formato elettronico
e-mail (posta elettronica) o telefonicamente. |
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| 2.
Importo minimo degli ordini |
| Non
trattiamo ordini d'acquisto di importo inferiore a 25
euro/dollari U.S.A. come forma di tutela per il
cliente che dovrebbe comunque corrispondere l'intero
importo delle spese di spedizione per un ordine di importo
irrisorio. |
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| 3.
Nota giuridica sui contratti d'acquisto online |
L'acquisto
online è una transazione a tutti gli effetti
e, quindi, prevede un contratto d'acquisto. Il contratto
è composto da due parti:
la prima è definita modulo d'ordine e
consiste nell'invio di un ordine dettagliato via e-mail
oppure mediante la compilazione di un apposito modulo
d'ordine che prevede pulsanti di accettazione e adesione
alle norme del contratto;
la seconda è costituita dalla lettera di conferma
e accettazione dell'ordine che il venditore è
tenuto ad inviare una volta che ha ricevuto l'ordine
d'acquisto.
Il contratto ha effetto, dunque, solo nel momento in
cui viene ricevuta l'accettazione dell'ordine da parte
del venditore, il che avviene solitamente sotto forma
di e-mail. Questa accettazione non rappresenta solamente
l'unica garanzia in possesso del consumatore dell'avvenuta
transazione, ma è anche indispensabile perché
il contratto abbia validità giuridica.
Per evitare qualsiasi inconveniente è utile verificare
sempre attentamente le condizioni
di vendita, di trattamento
dei dati personali, la presenza di eventuali clausole
di limitazione della responsabilità e le
modalità
di consegna della merce, nonché la presenza
di contatti
cui rivolgersi per ogni necessità.
(Estratti da Dlgs.vi 185/99, 50/92, 74/92 e direttiva
97/7/CE). |
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| 4.
Annullamento unilaterale dell'ordine d'acquisto |
Il
Fornitore si riserva il diritto di annullare unilateralmente
l'ordine d'acquisto, previso avviso al Cliente, nei
seguenti casi:
il Cliente non ha inviato conferma d'ordine entro 30
giorni dalla data di ricezione del messaggio indicante
la disponibilità e il conteggio del proprio ordine
d'acquisto;
il Cliente non ha effettuato correttamente il pagamento
entro 30 giorni dalla data di ricezione del messaggio
indicante la disponibilità e il conteggio del
proprio ordine d'acquisto o, comunque, dalla data di
invio della conferma d'ordine;
quando, in seguito a negligenza o a causa di mancata
comunicazione da parte del Cliente, la merce ordinata
subisce una permanenza forzata presso il Fornitore per
un periodo superiore a 30 giorni dall'ultima comunicazione
pervenuta. |
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