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Internet è la nuova frontiera del mercato. Una critica che gli viene spesso mossa  è di essere un mezzo di nicchia. Secondo dati attendibili (la AC Nielsen), si calcola che entro la fine del 2000 almeno il 10% del commercio mondiale passerà su Internet. Alcuni dei vostri concorrenti probabilmente hanno già il loro sito Internet o stanno valutando di farlo. La possibilità di farsi conoscere a possibili clienti attraverso immagini, suoni,animazioni, permette non solo di essere più trasparenti, ma da all'azienda un grosso valore aggiunto: il rapporto diretto con i propri consumatori.