Documentazione del traffico: si rompe la diga!
Per la prima volta Telecom Italia sembra cedere: da novembre '99  sara' possibile (pare) ottenere la documentazione integrale

Dopo un anno e mezzo di "battaglia delle raccomandate" Telecom, incredibilmente, mostra i primi segni di cedimento. Dopo un anno e mezzo di violazione sistematica del D.L. 171/98, le proteste degli utenti a Ispettorarati, Ministero delle Comunicazioni, Authority, e persino un richiamo allo stato italiano da parte della Commissione Europea, Telecom Italia sembra cedere. 

Ecco la risposta all'ultima nostra raccomandata (5 novembre '99) con la quale avevamo ribadito il diritto alla documentazione integrale delle bollette, rafforzato anche dal parere della direzione generale del Ministero espresso tramite gli Ispettorati:

TEECOM ITALIA
Direzione Territoriale Clienti Privati
Trentino-Alto Adige
Via Resia 188
39100 Bolzano

Gentile signora
xxxxxxxx xxxxxxxxx
Via x. xxx xx, xx
38100 TRENTO TN
e.p.c. Ghezzer Alessandro

3 dicembre 1999

Richiesta documentazione integrale del traffico telefonico ai sensi del D.L. 171/98.

Con riferimento alla Sua lettera del 5 novembre '99, Le confermiamo che a partire dal mese di novembre '99 è possibile ottenere, su richiesta scritta, la documentazione integrale degli addebiti e pertanto la Sua richiesta è ritenuta valida a tal fine.

Poiché sono ancora in fase di ultimazione gli adeguamenti tecnici sui sistemi di fatturazione per un invio contestuale della documentazione assieme alla fattura, prevista peraltro per il mese di febbraio 2000, La informiamo che provvederemo comunque dalla prossima bolletta ad inviarLe separatamente la documentazione tramite un'estrazione manuale dai nostri sistemi informativi.

Sperando di averLe fornito gli opportuni chiarimenti, cogliamo l'occasione per porgerLe distinti saluti.

G. Cremonini

Come si legge sembra proprio che Telecom Italia sia sul punto di cedere. Ovviamente, conosciamo i nostri polli, e finche' non abbiamo in mano la documentazione integrale non ci lasciamo andare a entusiasmi fuori luogo. Troppe volte quelle di Telecom sono state promesse da marinaio.

In ogni caso le innumerevoli pressioni che siamo riusciti ad esercitare sui media, sul Ministero e sugli Ispettorati evidentemente hanno dato qualche risultato.

E' importante quindi insistere, tempestando di richieste Telecom Italia che alla fine dovra' cedere.
Per richiedere a documentazione integrale potere utilizzare i nostri moduli precompilati.

NB: e' assolutamente indispensabile comunicare la propria richiesta anche agli Ispettorati territoriali del Ministero.

Fateci sapere gli sviluppi!