Da un'indagine di Experian Research risulta che nel 2000 il 44% delle aziende ha investito nel sociale. E dopo l'11 settembre la percentuale è salita. Le aziende, scrive il Financial Times, "si sentono sempre più portatrici di una grossa responsabilità sociale". Quanto al consumatore, secondo l'Eurispes, a parità di prezzo sceglie i prodotti delle imprese che nella loro "mission" hanno l'impegno sociale.
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Il Documento, promosso fra gli altri dal Summit della Solidarietà, stabilisce che la comunicazione utilizzata per la raccolta fondi, oltre che essere attendibile e pertinente, dovrà rispettare il decoro delle persone e non utilizzare informazioni e immagini che distorcano lo stato di bisogno dei beneficiari. La Carta è un punto di riferimento per tutte le parti coinvolte in azioni di marketing correlate a una causa sociale, il cui successo non può prescindere da una valutazione chiara di obiettivi e mezzi, unita a una corretta comunicazione.