Il Numero Verde AISM800-803028Il Numero Verde AISM è un fondamentale servizio di consulenza e di
informazione sui problemi inerenti la sclerosi multipla. È stato attivato nel 1990 e l'AISM
intende mantenerlo e potenziarlo nel futuro, per assicurare un saldo punto di riferimento per le
persone con SM. Ad esso possono rivolgersi anche gli operatori sociali e sanitari e tutti coloro
che per motivi diversi siano interessati alla malattia. | |
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Il servizio consente, attraverso il contatto diretto fra operatore ed utente, di offrire una consulenza approfondita e perfettamente adeguata ai quesiti e alle esigenze dell'interlocutore; i colloqui telefonici non sono costretti da risposte standardizzate e hanno durata rispondente alle necessità di ogni singolo caso.
Le duemila telefonate del 1992 si sono triplicate negli anni successivi. Nel 1996 sono state oltre diecimila, segno dell'importanza del servizio e dell'interesse sempre più spiccato per la ricerca, la terapia, l'assistenza e per tutti i problemi legati alla malattia. Le domande più frequenti, con una percentuale del 47% delle chiamate, sono rivolte al neurologo. La percentuale restante è da suddividersi fra le altre figure professionali.