Ogni persona che desideri conoscere la sclerosi multipla e, o le attività che l'Associazione Italiana Sclerosi Multipla svolge, ha a disposizione strumenti e strutture su tutto il territorio nazionale.
L'A.I.S.M. infatti opera attraverso la Sede Nazionale di Genova, la Sede Legale di Roma e le Sezioni Provinciali presenti in tutta Italia. La linea gratuita del Numero Verde A.I.S.M. (800-803028) consente di avere tutte le informazioni necessarie per conoscere la Sezione provinciale attiva più vicina, i servizi di assistenza e informazione sociale e sanitaria che la persona con sclerosi multipla può ricevere dall'A.I.S.M. e lo stato della ricerca scientifica.
Attraverso differenti strumenti di comunicazione, inoltre, l'A.I.S.M. assicura capillarità e correttezza nella diffusione dell'informazione.