MEDIACIÓN
ESCOLAR COMO MÉTODO PARA ERRADICAR LA VIOLENCIA EN LAS ESCUELAS
Raquel Colomer
Ponencia
Country:
Language:
Spanish
Index
INTRODUCCIÓN
IMPLEMENTACIÓN
INTRODUCCIÓN
Hablar del tema, de violencia, es difícil; porque difícil
es aceptar que a nivel mundial se vive un clima de violencia, por acción
y por omisión, que nos afecta a todos por igual sin distinción
de fronteras ni clases sociales.- Pero el hecho de que la violencia, afecte
a nuestra niñez y juventud nos preocupa de doble manera, primero
al ser ellos quiénes las sufren y mirando al futuro proyectar quiénes
serán nuestros próximos padres, maestros y en definitiva
dirigentes.- No es éste el lugar para plantear las causas, sino
para ver en que podemos ayudar a paliar esta situación en el mediano
plazo y a la larga resolverla.
Se ha visto que en los distintos países, desarrollados o no, se
aplican distintos métodos disciplinarios, que no resuelven el conflicto,
sino que lo tapan.- A partir de ahora nuestro objetivo es caminar hacia
el cambio, no destruyendo lo hecho, sino proponiendo nuevas formas
Soy una convencida que se puede educar a un pueblo y que la forma más
efectiva es hacerlo a través de los niños y adolescentes.
Educar a un niño es educar a la familia y con ella al pueblo.
Como madre de una familia numerosa he aprendido muchas cosas gracias a
mis hijos y al conocer formas distintas de resolución de disputas,
las he aplicado primero dentro del ámbito familiar para convencerme
de sus posibilidades de aplicación y pasar de lo simplemente teórico
a lo práctico, aplicando dichos conocimientos para mis relaciones
con ellos y para ellos entre sí. Cuyo resultado a corto plazo fue
positivo. Ello me animó a continuar con los proyectos, proponer
y aplicar en establecimientos escolares y ver su resultado positivo dentro
de la comunidad educativa y entre los chicos donde se aplicó el
programa.-
He trabajado en esto con Mara Costa, maestra, psicopedagoga y mediadora
quien me orientó en la forma de transmitir a los niños estos
conocimientos ya que no solo es que transmito sino como lo transmito para
que realmente el niño sea educado en una nueva disciplina, adquiriendo
el hábito, que aplicará en su vida.
El programa dedicado a educar a nuestros niños y adolescentes dentro
del ambiente escolar es a través de los maestros quiénes
con su trabajo diario y conocimiento personal de cada alumno, hacen el
ideal del educador, por su contacto diario, el conocimiento que tiene
de la familia y la confianza que genera en sus alumnos.
PROVOCAR EL CAMBIO
Quiero significar con esto que lo más difícil es cambiar lo que tenemos, generalmente pensamos que lo que tenemos es lo mejor ya que lo hemos logrado a través del tiempo y nos acomodamos, el cambio produce miedos, temores, incertidumbre, problemas, tiempo, aprendizaje de cosas nuevas, rechazo, defensas, compromiso, y muchas cosas más, pero si al cabo del camino logramos una menor agresión entre los chicos y una manera de vivir mejor, habremos ganado en tiempo, en paz, en tranquilidad y en felicidad, a pesar de lo efímera y volátil que es.
OBJETIVO:
El objetivo es que a partir de la escuela, como materia extra programática,
enseñe reglas de convivencia distintas, no mejores a las enseñadas
hasta ahora, sino distintas, brindar otras herramientas, que los niños
y adolescentes conozcan primero y practiquen después.
FORMA
DE SU IMPLEMENTACIÓN
FORMA DE SU IMPLEMENTACIÓN
Pasemos en forma directa a su aplicación dentro de la escuela.
Es necesario que los niños y al decir niños quedan involucrados
los adolescentes, que en realidad son niños un poco más
altos, aprendan:
1.- ¿Que es el conflicto?
2.- Reconocimiento del conflicto. Dentro de este:
· Diferenciar al otro y a los otros.
· Diversidad de pensamiento.
· Reconocer sentimientos
· Tener conciencia las diferencias culturales.
· Diferencia en el lenguaje, que dijo, que dije, como escucha el
otro.
· Interpretación de textos.
· El mismo hecho desde distintas perspectivas
· Diferenciar posiciones de intereses
3.- Proceso de mediación
· Discurso
· Sesión conjunta
· Sesiones privadas
· Acuerdo
4.- Metodología
Estableciendo de las formas de implementar de la enseñanza dentro
del ámbito escolar. Donde cada escuela, cada ciudad, cada pueblo,
cada país, desarrollara de acuerdo a sus propias costumbres, a
la legislación vigente y a las demás cuestiones particulares
que en cada caso sea necesario.-
Nos encontramos con un aspecto bastante amplio de elección que
debe ser consensuado con los expertos en mediación y las autoridades
educativas, pues de ello va a depender los costos y los resultados dentro
y fuera de la escuela.
Daremos a continuación un ejemplo de acuerdo a nuestra experiencia
y a los resultados positivos obtenidos, cuales son aquellos puntos a tener
en cuenta para el programa de enseñanza, sin que esta enumeración
abarque el abanico completo de consideraciones a tener en cuenta para
la puesta en marcha del programa, sino que sirva para orientar al responsable
de la escuela, a las autoridades políticas o no, a cargo de los
programas de enseñanza y a los eternos trabajadores de campo que
son los maestros, quiénes siempre nos están dando nuevas
ideas para mejorar nuestro programa, cuyo fin último no debemos
perder de vista que es: que el niño adquiera el hábito para
vivir mejor.-
1. Forma de la instrucción: quien imparte la enseñanza,
el maestro de grado o un maestro especial.
2. Donde se imparte: dentro de la clase todos los alumnos en conjunto
o solo una parte de ellos.
3. Conjugar la enseñanza de las distintas disciplinas con las formas
de comunicación, sus diferencias y similitudes.
4. Ámbito, dentro del horario escolar o como materia especial.
5. A quién va dirigido: a todo establecimiento escolar, al alumnado
y maestros o solo a los elegidos como futuros mediadores y sus instructores.
6. Cuantas horas semanales se le asigna.
7. Espacio físico: Referido especialmente al espacio que dentro
del establecimiento escolar se a de destinar a los chicos para que puedan
desarrollar sus actividades de mediadores en los conflictos entre sus
pares. Se debe tener en cuenta que el mismo debe ser austero, pero además
requiere como mínimo de dos ambientes para las reuniones conjuntas
y para las reuniones privadas, con el fin de resguardar la confidencialidad
dentro del proceso.
8. Persona responsable y de confianza de autoridades y alumnos, que se
encargue de los aspectos personales y escolares en un curso determinado.
Importancia del compromiso del responsable con el proyecto.-
Me quiero referir especialmente al punto de los adolecentes, éstos en especial, algunas veces responsabilizan al profesor de sus propios fracasos en el estudio y aún en sus propias actitudes. Es necesario resguardar la autoridad de maestros, profesores, directivos escolares y a todos los debe quedar claro, que el método de resolución de conflictos no es para aprobar una materia, ni para solucionar problemas personales y de fondo, sino para resolver los conflictos con sus pares. Nunca con una persona que represente la autoridad escolar, dentro del ámbito escolar.
Podríamos analizar la forma de resolver los conflictos fuera del ámbito escolar, si esté tipo de problemas fuera grave y desde las autoridades del establecimiento pero nunca la confrontación entre alumno profesor/maestro, pues particularmente pienso que en la mediación escolar, los problemas que tratamos de resolver son aquellos que surgen de la relación entre pares, compañeros, en el aula, en el patio de la escuela, en el comedor, pasillos, escalera, durante el desarrollo de clase entre los alumnos, etc.
Tenemos que tener en cuenta lo difícil que resulta para cualquier directivo de un establecimiento escolar reconocer que el establecimiento a su cargo tiene problemas, ya sea con los chicos dentro del ámbito escolar, puesto que en su fuero intimo se piensa en el fracaso; la manera más burda y más común es decir: "no tengo problemas", pero evitar que cualquier directivo se sienta mal ante la requisitoria se debería plantear el tema de una manera distinta y hacer encuestas anónimas, para que nadie se sienta perseguido o afectado, a los padres, alumnos, maestros, profesores especiales o no, directivos, vecinos, y todos aquellos que de una manera u otra estén relacionados con la escuela, para tener un panorama amplio y claro de que es lo que pasa y que piensan las distintas personas.-
Otra cosa importante a saber es donde ocurren la mayoría de los conflictos, en la calle, en el patio, el comedor, el aula, pasillos, escalera, etc. cuando suceden más conflictos, al ingresar al establecimiento, durante la mañana, al mediodía o la tarde. Temas sobre los cuales los estudiantes tienen más conflictos, estudio, recreación, entredichos, comentarios, trato, discriminación, etc.
En la actualidad y antes de iniciar el programa es necesario averiguar cuales son los mecanismos actuales utilizados para resolver los conflictos, es decir quién los resuelve: el maestro ó encargado de curso, de que manera: aplicando su autoridad, es decir como un juez, o tratando de conciliarlos, aplicando una sanción aunque sea moral, la dirección de la escuela, la autoridad religiosa, los resuelven ellos mismos.
Tener en cuenta además como se resuelven los conflictos: peleas de puño y patadas, por distanciamiento de las partes involucradas en el conflicto, u otra forma.-
Cuales son los resultados del conflicto: hay sanciones aplicadas, como por ejemplo suspención, amonestación, castigo corporal, queda el alumno en la dirección, fuera del aula, en el aula en un asiento separado, cambio de lugar dentro del aula, etc.
A fin de poder evaluar la necesidad de un cambio en la manera de resolver los conflictos será interesante también hace una encuesta entre los alumnos, a cada una de las partes de un conflicto para saber si ante el mismo ya pasado y teóricamente solucionado, indagar de que forma se solucionó, cual fue el procedimiento utilizado, si lo conversaron, se pelearon, se ignoraron, no se comunicaron (hablaron) más o lo necesario para una mínima convivencia, si hubo agresiones indirectas a través de terceros, si la forma utilizada el resulto positiva, si de esa manera quedaron contentos y se olvidaron el problema. Saber además si se volvieron a pelear o quedaron conformes y no volverían sobre el mismo problema. Como pregunta final: como le hubiera gustado que se resolviera, estaría dispuesto a conversarlo nuevamente para encontrar una solución distinta.
Si bien estos son temas que exceden a lo escolar y a la enseñanza
debemos tenerlo en cuenta para partir de una base cierta y encarar la
resolución de los problemas, tener criterio de realidad y saber
que la mediación no lo soluciona todo. Como disciplina de la comunicación
es solo una herramienta más para utilizar.
Tenemos que tener en cuenta además, cual es la manera en que se
relacionan los alumnos entre sí, cuales son sus características
personales, su propia problemática aquellas prácticas habituales
a considerar, como por ejemplo tener en cuenta que los adolecentes conversen
de temas de estudios y temas particulares de sus relaciones personales
y de sus relaciones de familia, dejando de lado el principio que con los
maestros ó profesores puedan tener. es decir todo aquello que los
preocupa. Es el maestro o encargado de curso quien normalmente toma conocimiento
del conflicto y él va a ser quien pueda orientar a los chicos a
resolver sus conflictos de una forma distinta, es por ello que no solo
debe conocer las técnicas de comunicación que se imparte
a los niños sino también del proceso de mediación,
para enseñar, orientar y en su caso recomendar la realización
de una mediación para resolver el conflicto.
Todo lo expuesto nos lleva a considerar la posibilidad de la implementar
o no, de una forma alternativa o diferente de resolverlos conflictos dentro
de la escuela. Método que al enseñar una forma de comunicación
nueva se traduce en la modificación de la conducta o toma de conciencia
de la conducta personal y del otro en todos los ámbitos, escuela,
casa, trabajo, relaciones con amigos, etc. modificando a mediano y largo
plazo la forma de comunicarse, de relacionarse, y de resolver el conflicto
que lleva como consecuencia una mejor relación con el medio y una
disminución de la violencia como resultado de la satisfacción
y teniendo en cuenta que la escalada del conflicto se produce por la insatisfacción
en la resolución; modificado este final y siendo el resultado la
satisfacción en la resolución que puede tener como consecuencia
la restauración de la relación, disminuye hasta desaparecer
la agresión y las consecuencias negativas que derivan del conflicto,
El trabajo de campo se realizó en una escuela con una población
sin recursos y con necesidades básicas insatisfechas. Se llevo
a cabo un programa anual trabajando con toda la población de alumnos,
en una hora semanal, capacitando a los alumnos y por ende a los maestros
de grado, sobre las técnicas: de comunicación y aquellas
que utiliza el mediador para desarrollar el proceso y además las
características principales del proceso para que todos sepan de
que se habla y no se considere un misterio para nadie. Terminada esta
tarea, los alumnos eligieron entre sus propios compañeros aquellos
que consideraban con capacidad para ejercer como mediadores. A los niños
elegidos por sus pares, más aquellos que se consideraron con capacidad
para realizarlo a pesar de no haber sido elegidos, por sus características
personales, se los instruyó en forma especifica en el proceso de
mediación. El resultado fue un éxito, se aplicó dentro
de la escuela, entre los niños, y entre los más grandes
se planteo una propuesta para mejorar el aprovechamiento del espacio del
patio durante los horarios de recreo, a los directivos del establecimiento
escolar, el que tuvo muy buena acogida y fue puesto en práctica
con muy buenos resultados para las relaciones entre los chicos y como
resultado evitar que los menores se lastimen por el juego más brusco
de los mayores.
Asimismo se logró que cesaran los daños físicos que
los chicos se infringían en el horario escolar como consecuencia
de las peleas entre ellos por diferentes motivos.-
El programa aún continua, sostenido por la dirección de
la escuela y los maestros, pueden nuestro país, esta disciplina
no es obligatoria ni esta regulada desde el estado.-
En general tenemos que tener en cuenta que el programa en sí mismo debe generar respuestas de todos los involucrados y en especial de quien sea responsable del grupo escolar y a quien los niños tengan confianza.
La importancia esta dada por el respeto y confianza que desde directivos, maestros, autoridades y en definitiva los niños y adolescentes les genere, la puesta en practica y el proyecto en sí mismo.
Desde el momento que es de dominio publico, que los chicos llevan armas a la escuela como una consecuencia lógica de lo que viven. Los padres se defienden y los incentivos que nos da la televisión en la forma en que sus personajes resuelven los problemas, siendo la mayoría las veces a través de la agresión física o moral, siendo que miremos telenovelas, series, películas, etc. y aún en los canales documentales donde muestran la vida de los animales en la selva donde la manera de comer natural es matar al más débil. Es como lógica consecuencia la actitud actual, revertirla no es tarea fácil pero hay que continuar en una lucha distinta para el logro de objetivos que mejoren las relaciones humanas.-
Search
Home
Papers
Credits
Sponsors Agenda