Servizio clienti e' la sezione di questo sito dedicata a chi vuole effettuare acquisti on-line o venire a trovarci nel nostro ristorante. In queste pagine vi forniremo, quindi, tutte le informazioni di cui avrete bisogno per risolvere qualsiasi tipo di problema.
     Potrete mettervi in contatto con noi attraverso e-mail, via telefono o tramite fax ai numeri che trovate qui in basso e non dimenticate di segnalarci eventuali problemi tecnici all'indirizzo e-mail del nostro webmaster o di fornirci le vostre impressioni e suggerimenti a quello del servizio clienti.
     Chi sia interessato ad acquisti di elevato importo per successiva rivendita in Italia od all'estero e' pregato di mettersi in contato con noi all'indirizzo b2b@lachecinedenononne.com o via telefono al numero che troverete a fondo pagina.

1. comprare on-line
     E' davvero molto semplice ordinare on-line i prodotti della Checine de nononne, basta compilare con cura il modulo d'ordine facendo attenzione a non dimenticare di inserire i dati obbligatori negli appositi "campi". Al momento della ricezione dell'ordine, ci adopereremo per informarvi il piu' sollecitamente possibile.
     Qualora una ordinazione fosse inviata senza uno o piu' dei dati obbligatori da noi richiesti, questa non sara' presa in considerazione. Niente paura, pero', avremo infatti cura di richiedere all'interessato la rettifica o il completamento dei suoi dati prima di cestinare qualsiasi ordinazione incompleta.
     Attenzione, non saranno consegnati prodotti acquistati on-line, o comunque pagati con carta di credito, ad un indirizzo diverso da quello dell'acquirente quale risulta dalla carta stessa. Nel caso in cui si voglia fare un regalo, o comunque farsi consegnare la merce ad un indirizzo differente dal proprio, sara' necessario avvalersi di una delle altre forme di pagamento (e segnatamente bonifico bancario o contrassegno) che la Checine de Nononne mette a disposizione dei suoi amici e che trovate qui di seguito illustrate.

2. ordinare tramite fax
     Secondo la nostra esperienza, il fax e' ancora lo strumento piu' rapido e talora la piu' comodo per acquistare prodotti "a distanza". Stampate il modulo d'ordine, completatelo in ogni sua parte ed inviatelo non prima di averlo firmato ed aver indicato il vostro numero di carta di credito. Due avvertenze: la firma e' un requisito imprescindibile per la presa in considerazione dell'ordine e l'ordine stesso non potra' essere recapitato ad un indirizzo diverso da quello del titolare della carta di credito.
     Il nostro numero di fax e' +39/080.557.63.50, per chi ordina da fuori Italia, e, piu' semplicemente, 080.557.63.50, per chi ordina dall'Italia.

3. bonifico bancario
     Ma e' possibile acquistare anche pagando con un semplice bonifico bancario. Telefonateci al numero 080.527.57.30 (+39/080.527.57.30 per chi chiama da fuori Italia) e vi forniremo tutte le indicazioni per l'effettuazione del pagamento

4. pagamento in contrassegno
     Grazie alla nostra convenzione con DHL e' anche possibile pagare in contrassegno al ricevimento della merce. Anche in questo caso dovete stampare il modulo d'ordine ed inviarcelo via fax debitamente firmato segnalando la scelta di questa forma di pagamento.

5. spese di spedizione
     Il nostro corriere espresso consegnera' al vostro domicilio quanto ordinato entro 3 o 4 giorni al massimo. Le spese di spedizione per l'Italia, indipendentemente dal peso, sono di lire 20000 (ventimila)

6. garanzia soddisfatti o rimborsati
     La Checine de nononne offre ai propri clienti la possibilita' di avvalersi della garanzia soddisfatti o rimborsati entro 7 giorni dalla data di ricevimento della merce quale risultante dalla documentazione in possesso del corriere espresso.
     L'acquirente potra' avvalersi di tale garanzia inviando, nei suddetti termini, un fax od una e-mail, in cui sia specificato il motivo della richiesta di rimborso (merce difettata, merce non di gradimento, etc.) e se si desidera l'accreditamento della somma spesa (al netto delle spese di spedizione) o la sostituzione del prodotto. La merce dovra' essere restituita a: "La checine de nononne, via XXIV Maggio 38, 70121 Bari (Italy)", coperta da assicurazione, e tutte le spese di spedizione (e assicurative) sono a carico dell'acquirente.